投诉电话：15001380073 本报讯（记者 贾晓宏）听障人士突发急症无法拨打电话自主求救，在外遇到意外伤害无法说明具体位置，怎么办？“听力语言障碍人士呼叫120平台”昨天在北京通APP上线，听障人士可以“一键报警”，为急救赢得宝贵时间。
听障人士下载北京通APP后，根据中国残疾人联合会发放的《中华人民共和国残疾人证》填写个人信息，完成注册。以后，再遇到突发紧急状况需要协助时，可以用文字呼叫120求助，信息会以自动呼救的形式分配到调度台上，同时用户信息将自动填写到受理界面中，且呼救来源会自动选择为“听障人呼救”，120的医疗优先分级调度系统也会显示听障人士的残疾类型和等级。
调度员获取现场地址定位后立即派车，同时告知一线急救人员患者为听障人士，通知急救人员用短信与报警者取得联系，系统会自动发送短信进行提醒。急救人员在依照定位导航前往现场途中，将用短信与报警者沟通，确保报警者知晓相关接车程序，并根据病情指导初步自救互救。
