投诉电话：15001380073 本报讯（记者 金可）市交通委发布，为方便市民刷手机乘坐公共交通出行，从今天起，苹果手机开通北京市政交通一卡通将不再收取开卡相关费用。自此，北京市公共交通NFC移动支付全面进入“零门槛”应用阶段。
7月3日，交通部门率先取消了安卓手机北京市政交通一卡通的开卡费。8月2日起，苹果手机开通北京市政交通一卡通也将不再收取开卡相关费用。iPhone 6或更新机型，以及Apple Watch Series 1或更新机型用户均可在线免费开通北京市政交通一卡通。用户可通过北京市政交通一卡通APP或苹果手机钱包APP进行操作。
老用户可申请退还开卡费。据北京市政交通一卡通有限公司介绍，凡开通过该项服务并缴纳过20元服务费的用户，自8月2日起可随时通过，版北京一卡通APP发起可退服务费的申请，所退费用将以充值形式转至手机一卡通的卡内余额，方便用户刷手机乘车使用。需要注意的是，未进行实名认证或未将卡片与一卡通账户进行绑定的用户，需依照提示完成相关操作后再进行退还处理。
同时一卡通公司提示，为防止用户集中发起可退服务费的退还申请，造成系统延迟致使用户在退款过程中遇到异常问题，建议广大用户错峰申请。如用户在实际操作中遇到退还失败的情况，可在退还界面中直接点击“重试”或“联系客服”键进行处理。
