“北京业主”APP已覆盖2000个小区

　　本报讯（记者谢峰）打开手机，本市许多小区居民可以通过移动端实现物业报修和问题反馈。截至今年6月底，“北京业主”APP已覆盖2000个小区，其中300个小区已有业主完成实名认证，18个小区利用APP进行了投票。

　　今年本市两项物业管理工作列入市政府重要民生实事项目，一是开展群众关注的物业管理突出问题专项治理，，围绕24小时服务(值班)电话不畅通、处置效率低和宽带垄断等问题，建立“闻风而动、接诉即办”的监督机制；二是加大北京业主APP免费推广使用力度，完成500个以上小区的业主认证。

　　为促进“北京业主”APP推广使用，确保完成小区认证目标，规范业主共同决策行为，市住建委加快房屋数据整理进度，扩大“北京业主”APP的覆盖区域，力争将更多小区纳入手机投票覆盖范围。结合各区物业项目数量和业委会运作情况，对实事任务进行合理分解，召开专题动员部署会，督促各区明确任务指标，积极推进落实。

　　市住建委通过印制“北京业主”APP操作使用手册和宣传折页，广泛发放，通过大范围培训+个案针对性指导的方式提升“北京业主”APP培训效果。市住建委深入各区开展“北京业主”APP专题培训，并到现场对，街道乡镇进行业务指导，随时回应解决各街镇和小区在使用“北京业主”APP过程中的疑难问题。

　　针对各区在推广使用“北京业主”APP过程中发现较为集中的小区底层房屋数据不完整、不准确影响业主正常投票表决等问题，市住建委将其纳入目前工作，，研究解决措施，培训指导并鼓励街乡镇对辖区内的小区房屋数据进行提前核对，提出底层数据问题，市住建委组织人员力量配合各街镇扎实开展数据整理等基础工作，确保“北京业主”APP后续正常使用。