投诉电话：15001380073 本报记者 孙云柯
随着近日八宝山街道永东北社区，170余户居民的电表改造完成，困扰这个社区15栋楼1199户居民多年的用电难终于解决，为了表示感谢，家住14号楼的刘世兰还组织几位老街坊一起，为八宝山街道送了幅锦旗，上面写着“坚守初心为民生，心系百姓解民忧”。
让刘世兰如此感激的，是困扰永东北社区居民的用电难题总算落了地，“过去一到夏天，家里的空调最多只敢开一个，不然轻则自己家跳闸，重则整个楼栋断电。现在好了，铺了新电缆、装上新电表，到了夏天再也不用为电发愁。”刘世兰说。
永东北社区是建于上世纪60年代初的老旧小区，去年8月，由于线路老化严重，加上夏季用电高峰，永东北社区出现集体停电，15栋居民楼千余住户在炎炎夏季用不上降温设备。为此，八宝山街道立即借来发电车临时供电，并发动社区党员、老街坊安抚居民情绪。
然而，临时供电车能力有限，只能解决社区的临时用电。八宝山街道把电力改造这件民生问题当成重中之重，经过与电力部门的协调，先期对社区15栋楼的总线缆进行更新，并于今年5月启动电力入户改造工程，对社区15栋楼全部居民家中电表进行改造，统一接入国家电网。
可是，改电的过程并非一帆风顺。登记改电的居民中有150余户为合住户，存在一间房屋有两户甚至多户合住的情况，改造后客厅、厨房等公共区域用电该如何分配，住户间各执一词，让改电工作陷入停滞。
针对这些问题，街道组织召集电力公司、产权单位、社区两委、居民代表等先后进行4次集体座谈，协商出对合住户公共区域安装两个开关、分别计算电费的方案，终于征得所有合住户的同意。此外，社区还主动查找20余户前期未联系到的居民，最终完成了所有1199户居民家中的用电改造，确保大家都能在今年暑期用上新电。
八宝山街道党工委书记宁慧娟说，专注为居民解决一件民生实事，是街道“把百姓事当自己事”的生动体现，在面对老旧小区重大民生事件时，街道一方面要闻风而动、迅速反应，第一时间沉到一线，回应诉求解决问题；另一方面还要由点及面举一反三，变救急措施为长效机制，从根本上为居民排忧解难，从而提升辖区百姓获得感和幸福感。
记者手记
为民解难不能“头痛医头”
老旧小区居民多、问题复杂，如若只是“头痛医头、脚痛医脚”，不在病根上下功夫，就难以得到百姓的真正认可。八宝山街道在遇到社区重大突发民生问题时，不仅仅第一时间组织力量为民解难，更是举一反三，主动查找问题出现的根源，充分利用“吹哨报到”机制，动员区、街道、社区三级力量从根本上解决永东北社区用电难，避免了类似问题反复出现，赢得了地区百姓满意和支持。
