投诉电话：15001380073 “有了这张券，孩子来看我和老伴再也不用匆匆忙忙，真是帮了大忙。”家住方庄芳星园三区的任嘉华老人，手中拿着电子探亲停车券，脸上堆满了笑容。之前，任嘉华子女回家看望老人，总为无法停车而烦恼。如今首开物业治理停车难，有效解决了这一问题，每小时停车费仅需1元，鼓励居民子女“常回家看看”。
方庄社区位于北京丰台区，其芳古园、芳城园、芳群园、芳星园4个小区均由首开物业管理。随着居民私家车数量快速增长，小区停车问题越来越突出，一方面是小区四分之一的停车位被外来车辆占用，另一方面，实施临时停车价格后，“探亲”车辆停车费暴涨。如何解决这一矛盾，首开物业下了不少功夫。
“这4个小区紧挨地铁、学校、幼儿园、医院，很多人选择把车停放在此，导致小区车位在白天上班时间段里基本都是满的，一度成了大型停车场。有时居民下班回家，在家门口绕三圈都找不到一个停车位，为此招来不少投诉。”首开物业相关负责人介绍，为了规范小区停车秩序，满足居民停车需求，不得已将临时停车费提高到每小时8元。
“一次，只停了两个半小时，就收了20元钱。从那以后，孩子回家都是来去匆匆。”任嘉华老人说，自己和老伴日常生活就是买菜、烧饭，，高兴的事便是盼着周末孩子能来看看，但小区停车位紧张，还要收停车费，孩子怕麻烦，有时就将车辆停在小区外面，冒着被贴罚单的风险，回家匆匆看望老人一眼。“好不容易回趟家，放下点吃的喝的，就着急要走，根本不能好好坐下来，陪我们说说话。”任嘉华老人告诉记者，对于停车难，他们一家都感到十分不便，却又无可奈何。
“停车费上调并非针对小区居民，而是希望把外来车辆请出小区，让居民停车不再那么难，回家不再那么急。”首开物业相关负责人说。
针对4个小区情况，首开物业联合所属单位首开千方公司，一同对4个小区10700余户家庭开展全覆盖走访工作。
据统计，小区共有车位约7000个，车辆约6100部，僵尸车约70部，自装地锁约200个。小区60岁以上老年人家庭占75%。同时经调研了解，不少居民遇到的都是同一个问题，由于4个小区老人居多，而停车要支付费用，一定程度上减少了子女上门陪伴父母的时间和次数。
今年，在不影响小区原有车辆正常停放的情况下，首开千方公司推出了电子探亲优惠券，满足子女们进入小区临时停放车辆需求。其次，该公司还联动相关部门，清理了僵尸车、拆除地锁，采取错峰共享车位的方式解决停车难。
如何领取电子探亲券？据介绍，，领取需要到首开千方公司办公地点办理登记和认证，居民要提供小区房产证、身份证、行驶证等原件，经核实后即可领取探亲券。次月系统会自动将探亲券发放到居民账号中，每月8张，当月使用，不可叠加。
记者操作了一下，打开手机，在微信页面关注首开易停公众号，界面下方即显示“首页”“停车”“我的车辆”三个栏目，功能清晰。选择“我的车辆”，在括号里添加车牌号即可。缴费也十分方便，点击公众号停车选项，选择自助缴费，查询停车费后勾选“亲友折扣券”，便可立即支付，每小时仅需1元。
“有了电子停车券后，子女想什么时候来就什么时候来，陪我们多久都行，而且车能停在楼下，真是方便了不少。”芳群园四区的刘向桦老人说，车位问题解决了，忍不住要为物业点赞。
电子探亲停车券的使用，未对小区整体停车秩序造成影响。首开千方公司对4个小区的停车电子设备也进行了改造，12个出入口均安装了智能车牌识别系统，缴费需从首开易停线上支付或二维码支付，避免出现私自收取费用现象。
从过去的随便停到现在的有地停，从粗放式管理到科技化管理，方庄社区的停车环境有了明显改善。“我们还对保安公司重新进行招标，组建了一支专业素养强的队伍，目前4个小区均有保安巡视，全面加强停车服务管理水平。”首开物业相关负责人说。
