投诉电话：15001380073 本报讯（记者 王薇）昨天，北京市消费者协会发布2019年北京一日游消费体验调查结果。本次调查历时3个月，主要集中在北京一日游体验、北京周边自驾游、北京主要火车站服务三方面。其中，北京一日游体验30条线路、北京周边自驾游体验10条线路，北京主要火车站体验3条线路。
北京青年报记者了解到，今年北京一日游体验得分86.80分，为历年，。不过在北京一日游30条体验线路中，还有26.67%的线路存在强制消费现象。其中涉及八达岭长城景区的4条线路中，缆车强制消费平均占团费金额的74.82%。在8条强制消费线路中，有4条在合同中没有明示可能存在的自费项目，而且这些未在合同中明示的强制消费不参加均会影响行程，隐形强制消费项目依然存在。
值得一提的是，今年的体验调查还，加入了北京三大火车站的服务调查内容。调查结果显示，火车站服务得分为79.85分，其中黑出租、安检效率低、站内标识不清等问题最突出。
