网站电话：15001380073 本报讯(记者 夏晖)北京公交集团近日发布《2018年北京公交社会责任报告》显示，截至2018年底，全市共有公共电汽车常规运营线路856条，年客运量30.17亿人次，日均客运量826.65万人次，乘客满意率达94%。北京公交新能源车和清洁能源车占比69.07%。
为更好地服务绿色出行，去年公交优化线路123条，多样化运营线路已达465条次，方便267个小区居民出行。去年下半年，北京南站试点开展合乘定制公交，自开通之日到2018年底，北京南站、北京站、北京西站服务乘客超过5000人次。本市运营的现代有轨电车线路西郊线，年行驶里程105.54万公里，客运总量566.78万人次。36条夜班公交线路总长848公里，2018年客运量417.89万人次。
作为智慧化公交的发展成果，“公交e路通”累计下载量达180万次，促进了互联网与公交的深度融合，为乘客提供更加便捷、更人性化的服务。
目前，“公交e路通”手机 APP已经实现了覆盖所有线路的实时到站预报。乘客使用智能手机下载APP即可看到公交车距自己乘车站点的距离，预计车辆到达时间，方便乘客安排出行计划。
“现在屏幕上显示的是德胜门公交枢纽，像877、919等旅游线路都在这里。”北京公交集团调度应急指挥，主管靳晨介绍。调度应急指挥，集调度指挥、应急管理、远程稽查等功能于一体，堪称是北京公交的“最强大脑”，可以对800多条线路、2万多辆公交车进行实时监控，通过车载摄像头等，从车内情况到周边安全，从司机言谈举止到车辆运营安全，都可实时掌握，实现了多信息系统联动和多部门协同办公。
目前，核心区1万辆车上均已安装“一键报警”装置，并与公安部门联动。一旦出现突发情况，将通过指挥，在第一时间进行处理。
