本市创新外国人来华工作管理服务

　　本报讯(记者 崔紫阳)开通咨询热线、组团宣讲、简化流程……北京市人社局持续创新外国人来华管理服务体系，为外国人才送去多形式、个性化的精准服务，为更多外国专家和外国人助力北京发展创造了积极的外部环境，体现了北京“温度”。

　　以往外籍人员都是通过上网了解，政策，现在人力社保部门不仅开通了12333咨询热钱，还积极主动去企业、去高校送，政策。通过单一问题一对一讲、复杂问题组团讲、共性问题预约讲的政策宣讲形式，向办事企业提供面对面的政策咨询解答，打通政策制定“，一公里”和政策落地“，一公里”。另外，还设立了每月政策培训日，在政务服务大厅组织政策宣讲会，提供“暖服务、优服务”。目前宣讲会已成功举办15场，先后有200余家企事业单位、1000余人次参加培训。

　　近年来，本市以项目资金支持为抓手，吸引高端外籍人才来京创新创业。积极对接非首都功能疏解、产业结构优化升级等重大战略部署对高精尖产业人才的需求，主动提供服务，为本市，发展的医药健康、软件和信息服务、大数据、环境工程和新材料、生态农业等产业领域积极引进外国专家。

　　为更好地服务企业，外专，先后调研走访了微软、普华永道、京东、滴滴、今日头条、旷视科技、FESCO等，企业，与企业围绕外国人才引进工作开展座谈交流，了解用人单位引才困难和需求，组织点对点政策辅导培训，建立与，企业的沟通协调机制。

　　对此，普华永道全球派遣服务中国区主管合伙人朱锦华先生的体会尤深：“北京人才签证的审批、高端人才许可绿色通道与全国其他省市相比是非常便利的。公司聘用很多外籍人才包括在全球的很多高端客户都享受到了这些便利，尤其是人才签证确认函从申请到取证平均只需要2-3个工作日，体现了北京作为大都市的国际化服务水平。”

　　近年来，随着不断优化外国人来华工作管理服务系统，外专，已经顺利形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，实现外国人来华工作的全流程管理。同时，积极推进受理权限下放，在外籍人才集中的朝阳区、海淀区、顺义区设立区级办事窗口，使本市约60%的外国人才可选择属地就近办理相关业务，并进一步优化审批流程，压缩办结期限。此外，还在首都之窗开设专栏，通过微视频讲解外国人来华许可工作及办理流程，线下线上共同努力，着力打造优质营商环境。

　　吸引外籍人才不仅要有良好的工作平台，还要有北京“温度”。为帮助外国专家更快地融入、适应北京生活，外专，积极组织策划各种活动，为他们送去个性化服务。从2015年10月开始，外专，已经为200余名外籍高层次人才提供了一对一的汉语学习服务。还与7所国际学校签署了合作协议，针对有子女入学需求的外籍高层次人才，外专，为他们推荐子女入学，协助优先录取。

　　此外，外专，还推出了“融智北京”外籍人士高端医疗险项目，鼓励用人单位为外国专家缴纳商业医疗保险后，给予用人单位资金补贴。截至目前，已累计为179名高端外国专家提供了300余万元的补助。

　　下一步，北京市人力社保局将整合社保、就业、培训等贴合民生的人力社保资源，打造富含“人社专业元素”的志愿服务品牌，积极开展有温度的服务活动。