网站电话：15001380073 针对目前消费市场普遍存在的维权成本高、调解效能低的问题，丰台区市场监管局创新消保工作机制，三项举措提升辖区消费环境。
解民忧，提高纠纷和解比例、诉转案比例。组织开展消费调解能力培训班，对辖区，企业的135名售后服务及消费纠纷调解人员进行培训，并在10个商务楼宇试点建立消费调解服务站。同时，梳理高频投诉企业137家，通过挂账管理、规范性指导、案件查办等方式，加大对，领域、，企业的风险防控。
助发展，完善投诉数据公示、信用信息公示制度。每月联合相关部门对辖区各行业投诉数据进行分析研判，对投诉量排名前十的企业在辖区企业工作交流会上予以通报。同时，通过网络平台向社会公示企业信用信息、违法信息。
提效能，建立企业走访、基层所调研的对接机制。结合“街乡吹哨、部门报到”工作，对辖区，企业、高频投诉企业定期开展大走访，执法人员与企业建立点对点联络机制，结合企业投诉情况提出针对性解决方案。同时，制定基层所调研计划，针对疑难投诉、共性问题，深入基层所一线现场指导。(石泰峤)
