网站电话：15001380073 本报讯(通讯员陈冬菊)“我们整个单元都停电了”“我家房子漏水了”“我们小区里的健身设施有损坏情况”……每天，通州区玉桥街道网格监督指挥分，都会接收到百姓反映的不同问题，内容涉及公共服务、城市管理、老旧小区基础设施、公共安全、投诉举报等各个方面。通过推行“一组一队”网格治理新模式，今年以来，玉桥街道76个网格采集信息、上报事件4万余次(件)，受理非紧急救助服务热线居民诉求1400余件，协调解决了大量百姓身边的繁琐事件。
玉桥北里属于老旧小区，没有物业管理，供电系统有些老化，用电量大的时候会时常断电。，深夜10点，已经下班的社区工作人员接到小区40号楼内一名居民的电话，该居民是社区的兼职网格员，他反映说整个单元都断电了，居民们很着急。
由于没有物业管理，居民们都不知道该找哪个部门解决，便想起了社区网格系统。社区工作人员问清情况后，立即多方联系相关部门及通州供电公司抢修人员。在抢修过程中，社区工作人员随时了解维修进度，维修人员用了近两个小时的时间终于在凌晨1点时将线路修好，恢复供电。
据了解，玉桥街道针对辖区人口多、社会治理任务繁重，仅仅依靠社区自身难以抓深抓透的实际情况，注重专业力量与社区网格的融合，将17个社区划分为11个片区，分别组建片区工作指挥小组和片区综合服务队，推行片区“一组一队”网格社会治理新模式。
在现有社区网格工作站队伍基础上，玉桥街道组建由规划、环卫、环保、安监、综治、消防、城管、食药、工商、派出所等职能科室(含下派)组成的专职(专业)力量队伍，构建片区内集信息收集、环境卫生、公共服务、安全稳定、综合执法、物业管理“六位一体”统筹解决机制，按照“以人为本、因地制宜”的原则打造片区式综合服务队伍，融合下沉到各片区，实行网格、社区负责人实名落图。
