网站电话：15001380073 人民网北京11月16日电(池梦蕊)11月15日，北京市正式供暖。记者今天从北京市城管委了解到，正式供暖首日全市整体运行稳定。目前，全市区域供热锅炉房都已投入运行，市热力集团城市热网已按计划投入运行1.88亿平方米供热面积。12345热线交办给市供热服务平台的供热投诉共6891个，主要反映温度不达标(82.2%)，室内设施漏水(1%)，采暖费及其他问题(1.2%)，较上个采暖季供暖首日，12345供热投诉量下降一半以上。11月15日，市热力集团共派出1800人次，对9587户居民进行了室温抽测，测温合格率达99.77%。
据介绍，为应对近期的降温天气，北京市城管委已向各区和各供热单位发布了供热预警，要求提前准备，精细调节，保证居民室温达标。下一步，将密切关注天气情况，继续做好采暖季期间供热保障工作，加强市、区供热服务平台管理，进一步提高供热服务投诉的转办和处置效率，督促供热单位提高供热质量，提供优质服务，保障供热安全。同时，密切关注群众投诉集中、反映强烈的供热问题，继续开展“访民问暖”工作，通过实地了解问题、实地解决问题，完善处理机制，提高广大市民的满意率，提升人民群众的幸福感。
