网站电话：15001380073 本报讯(记者叶晓彦)本市60至64岁老年人正在申领养老助残卡，不少老年人咨询现在是否就能用养老卡免费乘公交逛公园。市民政局表示，目前政策文件还在相关部门会签当中，尚未启动实施，因此60至64岁老年人目前还不能享受免费乘公交逛公园优待政策，工作人员也有权拒绝60至64岁持卡老年人免费乘车或入园。请广大老年人遵守政策规定，待政策正式实施后再用卡享受免费优待政策。
在办卡过程中，有不少老年人遇到传言，如有老人听说，已拿到60至64岁养老助残卡的老年人，只能在2019年1月1日以后使用。现在也可以用，但产生的所有费用都属于透支行为,等到卡正式生效之后，一旦充了钱，之前透支的金额都将被扣掉。市民政局解释说，养老助残卡为银行借记卡，金融账户没有透支功能，免费乘公交逛公园功能现在虽然已经预制在养老助残卡里了，但是合法合规使用还需要等待政策正式实施之后。
还有老人听到传闻，60至64岁养老助残卡的公交功能需要先到银行激活金融功能才能免费坐车。就此，市民政局解释，为了方便老年人申领和使用养老助残卡，已经提前把免费乘公交逛公园功能预制在了卡里，不存在必须激活金融功能才能使用的问题。J224
60至64岁老年人申领养老助残卡答疑
■没做过信息采集的何时做补充采集?
答：1959年3月31日前出生的64岁及以下老年人都可以进行集中补充采集。凡是之前没做过信息采集的老年人，可在11月15日之前申请集中补充采集信息。
■都有哪些补充采集信息的渠道?
答：社区申请：老年人可到所在社区申请办卡、补充采集信息，由社区在养老助残卡信息采集系统中补充录入制卡信息，推送业务系统进行补充制发卡。
线上申请：本市户籍老年人可登录北京市民政局官方网站(mzj.beijing.gov.cn)，点击“60-64岁老年人信息采集”模块，上传制卡信息;也可通过下载“北京通e个人”APP上传制卡信息，补充制卡。建议有条件的老年人通过使用“北京通e个人”APP与北京通养老助残卡服务，建立长远且密切的联系，以便获得针对您自己的精准服务。
■民政局官网信息采集系统登不上去怎么办?
答：因60至64岁老年人信息集中补充采集工作刚启动，登录网站的社区与老年人用户较多，有时会造成网络拥堵。正在让技术人员进行优化，请您予以理解,遇网络繁忙，请您尽可能到社区集中申请补充采集信息。
■做信息采集的时候需要带哪些材料?
答：京籍老年人：居民身份证、户口簿。
外省市老年人：居民身份证、居住证。
常住外埠离退休军人：身份证件、在京居住6个月以上的证明。
港澳台、归国华侨人：(1)护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证;(2)《居住证》或住满6个月的《临时住宿登记表》。
外国公民：(1)护照;(2)《外国人，居留证》;(3)《居住证》或住满6个月的《临时住宿登记表》。
特别提示：老年人在申请时，如认可公安局人口数据系统中已有的照片作为卡面照片，无需重新提供照片;如想使用新照片作为卡面照片或是人口数据系统中缺少照片，须自行提供近期一寸标准白底彩色电子照片一张。由于照片质量不符合制卡要求，导致重新向申请人获取照片或制卡失败被退回，是影响申请人按正常期限获得卡的主要原因，请申请人务必确认照片合乎要求。
■11月15日后可去哪里采集信息申请办卡?
答：集中采集期结束后，社区、线上申请渠道暂时保留，银行采集渠道开通，错过集中采集期的老年人可选择任一方式进行采集。待60至64岁公交公园优待政策正式出台并实施后，社区、线上申请渠道关闭，新增拟申请养老助残卡的老年人可前往各农商银行网点进行申领。
■补充采集信息后什么时候能拿到卡?
答：提交采集信息并审核通过，经40个制卡工作日后可领卡，届时会由社区按申请人提供的联系方式通知老年人领卡。下载并注册了“北京通e个人”APP的申请人可直接通过手机APP获取制卡进程。如果老年人提交的信息尤其是照片未通过审核，社区会通知老年人进行修正，请接到通知的老年人配合社区尽快补充修正相关信息。
■养老助残卡配发卡绳卡套吗?
答：养老助残卡均会配发卡绳卡套。因此次集中发卡数量较大，出现发卡前期部分社区卡绳卡套未及时配备到位的情况，经各方努力，目前所有社区卡绳卡套均已完成配送，请领卡时未配发卡绳卡套的老年人前往社区补领。如个别社区出现卡绳卡套短缺的情况，也请工作人员及时向街道乡镇反映。
■持有民政普通卡的老年人怎么换养老助残卡?
答：2018年11月之前已经采集过信息的持民政普通卡老年人，请等待农商银行通知去指定网点换领养老助残卡;尚未做过信息采集的请先去社区进行信息采集，待养老助残卡制作完成后，农商银行会通知持卡人去指定网点进行换领。
■养老卡的什么功能要激活、什么功能要延期?
答：卡的金融功能需要激活。如果老人需要使用养老助残卡办理存取款等业务，需要在领到卡之后，持卡和本人身份证到北京农商银行网点办理金融账户的激活，一经激活，，使用。
持卡免费乘公交逛公园等市政交通一卡通功能发放时已经开通，有效期为两年，每两年后进行一次延期。老年人可到农商银行所有网点进行延期，也可以在部分社区(村)就近办理延期业务。我们正在全市约3000个社区(村)居委会、社区养老服务驿站、养老照料，等场所，配备延期自助服务终端，方便老年人就近办理延期业务，查询有效期状态。
另外，市政交通一卡通公司的官方APP也已上线了自助延期功能，持卡老年人可通过支持NFC功能的安卓智能手机端完成延期，APP使用说明已发至各社区，不会操作的老人及家属可求助邻居或到社区咨询。
■持养老助残卡能否乘地铁?
答：本市轨道交通不属于对老年人免费的优待范围,老年人若想使用养老助残卡进入地铁，需提前给卡充值，便可按实际发生的票价刷卡消费使用，也可同样享受地铁月消费100元以上有不同的折扣等优惠。
轨道交通充值的资金是独立账户，不会在享受地面免费交通的时候扣款，请老人们放心使用。如遇特殊情况出现机具故障，可拨打96066一卡通客服热线查询处理。
■养老助残卡可以让家属代办吗?
答：可以代办，请代办人持代办人有效身份证件及老年人办理所需证件及材料进行代办。
代办挂失、补卡、激活、换卡、重置密码等有可能涉及卡内资金转移风险的业务，请拨打北京农商银行服务热线96198咨询相应的代办所需材料。
本报记者 叶晓彦 J224
