电线杆上挂着这条街道的首批7处共享厕所分布图,一对老夫妻看过分布图后走了进去。
八角西街、杨庄东街全长2582米,沿街有社会单位29家、商户506家,附近有雕塑公园、文化广场和古城公园三处大绿地,可如此居民聚集、人流稠密的地区却只有两个公共厕所。如今,这两条街道上的7家中餐馆免费开放厕所,路旁的电线杆上还出现了“共享厕所”的分布图,此举大大方便了周边居民。
■现实需求
人流稠密公厕却少
“这下我遛弯都踏实了。”天气好的时候,年近八十的张老爷子总想着在周边遛会儿,可他担心的是内急时不能及时赶回家。中餐馆开放厕所后,老爷子为这个做法竖起了大拇指,他觉得这种公益之举是社会文明的进步。
在沿街的公交车站旁,带孩子的杨女士得知中餐馆可以共享厕所时也很高兴,她说:“相信很多妈妈遇到过这样的难题,孩子突然想上厕所,憋得难受,大人急得满头汗,没招儿了要么随地如厕,要么举起孩子对着垃圾桶方便,不少行人都在用眼神谴责我们。”杨女士说,自己也知道这是不文明行为,但是带着孩子也是无奈之举。得知餐馆厕所可以共享后,她直夸这个想法“真聪明”。
■解决之道
走访商户7家开放
是谁想到了这个办法呢?最初的想法来自于八角街道办事处主任颛孙永麒。“居民反映这条街厕所少后,他就布置下来让我们走访商户,看能否共享厕所。” 八角街道城管科副科长庄杰告诉记者,不到一个星期就谈成了7家,它们作为第一批试点正在开放,试用期到8月中旬。
建一座公厕需要百万元成本,全年水电加卫生维护费用高达三四十万。“共享厕所好处多多,可无形中拉近中餐馆与洋餐馆在餐馆内厕所共享文明方面的差距;可顺势宣传餐馆、提升美誉度;可提升中餐馆内厕所的使用率,有效提升社会资源利用率。更重要的是,这还可以弥补政府财政建设厕位不足,节省公共财政,使其用到更需要的地方。”庄杰说。
以八角西街作为试点,未来计划每100米选择一个点位,有意向的商家被纳入共享厕所项目中。在庄杰提供的规划图上记者看到,八角街道辖区内共73条街巷,圈出了70个共享厕所点位,眼镜店、茶庄也在范围内。“同意共享的商家门前会竖立一个牌子,上面标注地点,并附上一个电话和一个公众号‘爱八角’用于群众监督。”
■商户感受
带动客流推进文明
说到公厕共享,商家也有话说,餐厅如意素食的店长张川向记者介绍,前两天,一位老先生看到共享厕所的标识后进来如厕,才发现从前的肉食馆变成了一家无肉、无烟、无酒的崭新餐厅。老人看到素食自助餐很对自己的口味,就用了餐。“共享厕所方便居民‘方便’,也是宣传餐厅的好机会。”张川说。
小肥羊王结彩经理告诉记者,厕所尚未开放时,经常有顾客以奇葩的理由借用厕所。“有的说找朋友,有的说订包间,领位带他们上了二层转身就不见人了,后来从厕所出来。”面对这样的情形,服务员有时会善意地提醒,但顾客大多不好意思直说。“这种急事我们理解,但佯装就餐浪费双方的时间和精力。有共享厕所,人们可以大大方方进来如厕。虽然有丢手纸现象,但多数人是文明的。”
王结彩称,共享厕所标识一出,每天进门如厕的行人有八九个,上午居多,且没有出现与用餐客人抢用厕所的情况。她还建议把门口电线杆上的公示牌做大,让更多有需要的人分享厕所,“我们愿意与政府一起推进文明,让百姓生活更舒心。”
■如何管理
统一标准统一考核
庄杰介绍,共享厕所将统一部署、统一考核并按照规模、平方米数和蹲位进行补助。宣传方面也由第三方负责,市民在微信公众平台上就能精准找到厕所的点位。
同时,这些商户已纳入工商部门的信用系统,商家一旦出现违法经营行为,涉及城管、食药、交通等,街道一口受理录入系统,由八角街道社会治理综合执法指挥,统一调度,信誉低的商户工商执照会受影响,该系统将在八月底运行。
也不是随便哪个商户都可以共享厕所,需要满足一些要求,在城管科的一张“商家卫生评定标准及评定表”上记者看到近10项要求,包括地面、便池、洗手台、镜面、手纸、工作间等,多次存在卫生问题的商户,奖励比例下调,下调到一定程度就取消其共享厕所资格。按月测评,按月奖惩。
“作为财政建设公厕的辅助模式,共享厕所弥补了财政建公厕不足的痛点,关乎民生福祉,城市中需要这样的厕所,而且多多益善。”浙江大学公共政策研究院客座研究员夏学民评价道。当然,要想推广这种模式并入驻“全国公厕云平台”,夏学民表示还有一些现实问题待解。需要政府等有关方面对“共享厕所”的好处、意义进行充分宣传,让更多商家明白、接受和乐意加入其中;二是对社会来讲,还有如厕不文明行为,需要宣传引导。 本报记者 曲经纬 J264