本报讯(记者赵语涵)“随着社区服务站改革升级,我们到社区办事儿越来越方便了。”朝阳区安贞街道居民朱女士笑着说。记者从朝阳区获悉,目前朝阳区已经在安贞、香河园等23个街道的36个社区完成了社区服务站改革试点,改革后的服务站采用“综合窗口+全能社工”服务模式,让百姓办事更便捷舒心。
如今,安贞街道多个社区服务站实现了改革升级,创新站居设置,形成“厅站合一”、“一站多居”、“一站一居”等模式。利用安华里、安外社区紧邻街道政务服务大厅的优势,实行“厅站合一”,在政务大厅设置全能社工岗2名,为居民提供“业务通办、区域通办”服务;黄寺、裕民路社区受条件所限,实行“一站一居”;其他社区根据辖区面积、人口数量和场地条件等施行“一站多居”。
除安贞街道外,朝阳区还在香河园等23个街道的36个社区完成了社区服务站改革试点任务,每个社区服务站综合窗口由原来的5-7个改革至现在的1-3个。朝阳区社区体制改革,放在社区服务站改革上,按照空间、资源、事项“三集成”的思路,制定社区服务站改革指导手册,设立综合受理窗口,实行一岗多能、AB岗管理,有效提高了社区服务水平。
朝阳区区委社会工委副书记闫培文介绍,2018年,朝阳区将在全区144个社区进行服务站改革,其中城区完成124个社区,占城区社区总数的50%。同时,在农村地区20个社区进行服务站改革试点,探索经验,为下一步农村地区大范围社区服务站改革奠定基础。
另据了解,为方便居民办事和让社区工作者更好地服务社区居民,朝阳区对具备办公服务用房条件的5000户以上大社区进行拆分重组,不断优化社区管理规模。2017年,已经完成涌溪社区等10个社区居委会的新建、调整工作,2018年新建18个社区和优化调整16个社区,让社工力量更多投入居民自治工作。