医院处方将设“身份证”

　　本报讯(记者刘菲菲)昨天，记者从市医管局获悉，，发布的《2018年市属医院改善医疗服务行动计划》推出了一系列改善医疗服务举措。其中，医院开具的处方今年都将具备“身份证”，患者通过扫描处方上的二维码，可获取个性化、快捷的贴身用药指导。

　　据市医管局新闻发言人潘苏彦介绍，通过广泛征求医院、患者、社会监督员、人大代表政协委员等各方面意见，该局梳理出目前市属医院在医疗服务中仍然存在的痛点难点和患者感受不好的问题，制定了2018版市属医院改善医疗服务行动计划，其各项措施将在年内逐项落地实施。

　　针对患者获得用药知识不专业、不便捷等问题，年内，市属22家医院将在处方上设置二维码。患者用手机扫描二维码后，即可获取个性化、快捷的贴身用药指导，让患者服药“更放心”。还将缩短预约挂号服务的建议候诊时间段，由1小时精确到30分钟内，并在候诊区域应用电子叫号系统，让患者明明白白候诊。在院内推行电子导航、图形导航服务等多种导医模式，并在门诊大厅安排导诊员，统一穿着“黄马甲”，强化礼貌用语，让患者就诊不再“找不到北”。

　　针对门诊专科或专业名称不够通俗易懂、患者挂不准号等问题，22家市属医院今年将细化专病专症门诊，如开设“头疼门诊”等，增加专病专症门诊数量，让患者按症索医、按病索医，挂号不再“蒙圈”。同时，针对市属医院疑难重症患者众多、患者个性化诊疗需求日益增加等问题，将开展疑难重症多学科联合门诊。医生依据患者病情，组织相关专业人员开展多学科门诊服务，并在设有中医科的市属医院组织中西医联合门诊，为患者提供更全面的诊疗服务。还将扩大开设日间服务医院的范围、种类，扩大日间手术覆盖病种，增加非手术类日间病房服务，如日间化疗病房，让患者住院短、少花钱。

　　此外，针对老年人多发跌倒、坠床风险高等问题，今年，将在所有病区开展老年患者入院和出院护理综合评估。