新讯网官方唯一联系电话：15001380073 本报讯(通讯员李爽)加班不给加班费、拖欠工资、不给上保险……遇到这些问题想要维权怎么办?今年年初，密云区在全市成立，劳动者诉求之家。
去年8月，密云区人保局接访中心建立信访代理制，以委托、主动、指定三种形式代理劳动者反映诉求、咨询政策、协调解决问题。同时，设立信访代理室，制定相关制度，确定3名信访代理员。在信访代理工作顺利开展的基础上，为进一步加强和改进维护劳动者合法权益机制，今年年初，成立了劳动者诉求之家，实现了“劳动者动嘴，干部跑腿”的工作方式，帮助劳动者解决劳动纠纷，将矛盾化解在基层。
在代理工作中，接访中心工作人员按“三到位一处理”原则，即诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，真正实现了“小事不出科，一般事不出局，大事不出区”的信访工作目标。截至目前，中心主动信访代理案件26件。
