朝阳区长值守12345: “开墙打洞”必须堵住

　　4月8日上午，朝阳区区委副书记、区长吴桂英带领区住建委、市政市容委等多个部门的负责人，走进北京市非紧急救助服务中心12345电话受理大厅，接听电话，听取民意。

　　上午9时30分，区长刚刚坐定，就有电话打了进来。家住珠江绿洲家园小区的李先生说，自家小区内有大量的小广告无人清理，楼门口的门禁系统也已经一年多无法使用了。另外，小区里还有不少房屋被改造成了群租房。

　　听完李先生反映的问题后，吴桂英非常重视，要求区里的工作人员当天下午就赶到现场了解情况，解决居民身边的难题。两个小时的时间内，吴桂英耐心接听了10个电话。她告诉记者，市民们反映的问题集中在物业管理、环境治理等方面。

　　市民邢先生反映，劲松地区有很多居民楼一层被商户私自进行了改造，承重墙遭到了破坏。这个问题给吴桂英留下了很深的印象，她说市民们反映的虽然都是自己身边的个性问题，但从个性问题中，可看出一些共性的东西。劲松地区这个问题就比较典型，一层的住户擅自把房屋出租，之后又被改造，影响了大家的安全，一定要把一些“开墙打洞”行为消灭在萌芽状态。

　　与此同时，朝阳区其他部门的领导还接听了电话共计60个。吴桂英要求相关部门在本周之内，要和这些打进电话的市民进行联系，每个问题都要有结果。据介绍，区长接听市民来电活动是北京市非紧急救助服务中心“听民意解民忧”第二季活动的组成部分，一直持续到7月中旬。全市十六个区县的区县长都将到12345电话受理大厅接听电话，他们都把接听电话作为了解社情民意的必要渠道。