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北京邀患者点评医院护理服务

时间:2018-03-13 09:27:12    来源:北京日报    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  本报讯(记者 刘欢)对医院的护理服务满不满意,本市主动邀请患者点评。昨天,记者从市卫计委获悉,2017年度优质护理服务满意度调查已启动,将通过第三方机构,对本市69家公立三级医院及区医疗,的出院患者进行随机匿名调查。

  此次调查既要了解患者对医院优质护理服务的满意度情况,也要了解护士对医院护理管理和优质护理服务工作的评价,以及发现问题和需要改进的环节,为进一步深入推进优质护理服务,调动广大护士积极性提供依据。

  本次调查范围是公立三级医院及区医疗,,包括北京医院、北京同仁医院、北京儿童医院、北京积水潭医院等三甲医院,也有北京延庆区医院、北京怀柔医院和北京潞河医院等区域医疗,,共69家。调查对象分别是2017年6月至11月期间,在69所医院出院的患者(手术室、重症监护室、新生儿科、精神科、特需病房等特殊科室除外),以及在这69所医院从事护理工作的在职护士,且须入职1年以上。

  调查将通过第三方机构采取电话访问的方式进行。出院患者信息由市卫计委从北京市公共卫生信息,出院患者数据库中随机抽取,各医院调查成功样本量根据各医院实际床位数、出院患者数进行确定,每家不低于100人。


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