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易订货CEO冯颉:SaaS渠道创新究竟应该怎么玩

时间:2017-11-22 13:39:05    来源:互联网    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  11月18日,在崔牛会主办的“新场景·新商业2017中国企业互联网CEO峰会暨崔牛会年会”上,国内新商业软件,,移动订货细罚域融资速度,快、金额,的铱云科技(易订货)创始人&CEO冯颉,受邀担任渠道管控战队的导师,与现场20多位企业服务创业者一起共同交流,分享他对SaaS渠道创新方面的经验与感悟。

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  铱云科技(易订货)创始人&CEO冯颉,是一个不折不扣的软件IT行业老兵,他亲历了传统软件时代向SaaS时代转型的不同阶段,曾任金蝶软件副总裁、金蝶集团渠道部总经理、金蝶友商电子商务公司CEO等职。他曾荣获2006年度IT行业十大CCO(,渠道官)等奖项,担任过信息产业部信息产业商会渠道商会常委,被称为业内公认的“渠道专家”。

  在渠道以及SaaS领域的多年专注耕耘,让冯颉积累了深厚的SaaS渠道实战经验,并形成了一套独特的渠道哲学,他在会上娓娓道来:

  企业间协作SaaS才是核心

  冯颉回顾,,代的SaaS纯粹是为了SaaS而SaaS,本质上做的其实是传统软件在线化,但这不是SaaS的核心。

  2013年出来创业时,冯颉意识到,企业间协作的SaaS才是核心,企业基于交易的需求将远远大于基于内控的需求,于是易订货应运而生,本质上就是、基于SaaS的渠道化产品,为企业提供全渠道营销链环上所需的一系列服务,围绕品牌企业与下游客户的全渠道业务流程设计,以订单处理为核心,帮助企业快速构建渠道专属的营销互动平台,从而实现在商机管理、分销管控、商品促销、订单处理、库存采购、资金对账、支付物流、决策分析等业务环节的全程电子商务,实时数据决策,让生意更简单!

  冯颉说,当软件业的进入到新商业软件时代,易订货要做的,就是构建打通工具+交易+支付的一站式SaaS,而易订货的用户与易订货本身一样,都是所在行业的反革命分子,新公司、新客户、新产品、新思维,一套完整的新,构成了新商业时代的各个零部件。

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  作为B2B与SaaS领域结合的第一家创业公司,铱云科技甫一创立就吸引了投资者的目光,短短几年间,易订货已获得连续5次数亿元融资,被险峰长青、华创资本、深创投、创新工场等多家投资机构看好,并被创新工场李开复博士评价为“,具潜力的企业服务领域独角兽”,成为创新工场在该领域投资额度,的企业。

  打造SaaS行业,具影响力的渠道体系

  具备天然渠道DNA的易订货,在经过产品刚需验证后,逐步打造自己的线上电销团队,并在2016年开始建立渠道分销队伍。截,目前,铱云已经在全国6大战区建立了区域营销,,吸纳了全国各地400多家渠道代理商,超过1000多名渠道销售员,无论从规模上、质量上,易订货的渠道都是业内,优质、,具影响力的。

  实现如此迅速的渠道战略性突破,与铱云一步步的实践摸索分不开,坚定执行“产品,、渠道为,”的战略,易订货找到了渠道化道路的方向,其根本是抓住了渠道的本质。

  冯颉说,剖开现象看本质,对于渠道,要抓住三个核心:

  1. 渠道服务的对象是终端客户,产品服务是做好渠道的关键,销售型的渠道管理不是趋势,服务型才是。企业产品的根本是为客户创造价值,而非简单售卖。因此,渠道是厂家将产品和服务快速传到终端的通路。

  2. 渠道与直销的,区别在于,渠道管理是对一个生态系统的布局与制衡,而非一支单一团队的销售管理。渠道代理商亦然,他们自身是一个小公司,代理商老板需要考虑多种综合因素,而非只是销售片面。

  3. 渠道模式创新的基石是、优秀的产品,产品是渠道创新的根本。

  此外,做渠道其实就是做地缘,需要考虑所在地的布局和节奏,而渠道经理人也是决定渠道能否破局的重要因素,一个优秀的渠道经理人要有全局眼光,而非直销经理人那样的单线思维。优秀的渠道总监,具备渠道认知,渠道布局,渠道破局的能力,敢于舔狗粮,他们是海盗,不是海军,敢于把自己的手弄脏的人,才是做渠道需要的人。

  做渠道的人,要知道渠道是慢热,逐利,自驱力强的。慢热阶段,如何设定合适的节奏让渠道快速成长,需要了解渠道的属性。渠道代理商都是逐利的,厂商要做能够让伙伴挣钱的渠道体系,只有渠道代理商挣到钱,他们才会满怀信心,积极去维护当地客户的口碑。

  渠道打造三部曲

  从招募、运营、管控三个方面,冯颉分享了渠道打造三部曲:

  1. 渠道招募,首先要了解产品市场的用户画像,要探索匹配市场产品的渠道代理伙伴,先量后质,找到,好的伙伴,建立招募的标准化后,就会很自然地吸收更好的渠道经理人加入,快速复制,快速扩张,采用全国同步共振的方式去开拓各个大区,将渠道营销触角向下延伸。

  2. 渠道运营,要聚焦突破,树立标杆,只有将,厉害的人和资源结合,才能在关键点上突破,渠道经理人要花更大精力去培养标杆,找到具备标杆效应的优秀伙伴,让伙伴之间形成相互影响。当然,在不同阶段要采取不同策略,渠道发展初期,伙伴业绩能匹配业务量需求即可,但到了渠道发展成熟期,需要不断刺激伙伴,引入竞争机制,不断挖掘伙伴潜力,要努力找到那些,,饥渴的人,他们往往基础薄弱,但只要发力,就不容小觑。

  3. 渠道管控,要抓住势,打造优质的渠道文化,不断渗透渠道影响力,在道与术之间寻求平衡,两手都要做,两手都要硬。同时,对于“法”,也就是渠道政策,不能朝三暮四,更不能轻举妄动,要始终将渠道体系的信誉、渠道代理商的利益放在心头,不能做伤害人心的事。

  渠道认知的不同阶段

  冯颉说,做渠道,不要纠缠一城一池,无法面面俱到。数量和质量是相辅相成的,有数量就有质量的保证,渠道的思维模式就是看阴阳两面,需要看中间的杠杆点,来管理运营渠道。

  总结起来,对于渠道的认知,冯颉说自己经历了三个阶段:

  1) 渠道就是制衡,通过渠道政策,制衡渠道代理商达到管控的目的

  2) 渠道就是沟通,,限度在渠道通路上传递信息,包括产品、商机线索等

  3) 渠道就是生态,要具备全局思维去看待渠道,这是一种结合产品的更高层面的公司战略

  随之而来,铱云科技之所以能够成为如今SaaS行业,具渠道影响力的代表,三个因素不可或缺:

  1. 拥有、具备竞争力的渠道化创新产品

  2. 具备清晰、持久的公司级渠道战略,渠道政策清晰稳定

  3. 锻造出一支一流的渠道经理人队伍

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  ,后,从行业角度分析,冯颉指出了当下SaaS领域三股势力之间的渠道战役:

  1. 企业服务入口平台之争,主要是阿里巴巴、腾讯等巨头之间的竞争

  2. 云管理软件,以销售易、纷享销客等为代表的营销之争

  3. 云商业软件,以易订货、二维火等为代表的创新之争

  以易订货为代表的云时代新商业软件,在如今消费升级全面崛起的环境下,势必会发挥越来越重要的作用,在全渠道营销时代,为越来越多的企业用户提供一站式的SaaS服务,让生意更简单!

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