随着两个多月改造升级工作的完美落幕,今天上午,焕然一新的上海普陀区西乡路与虹口区宝安支路两家幸福就好未老乐园店,在飘舞的礼花与阵阵欢呼声中,一起盛大开业!至此,他们将以崭新的面貌,盛装起航。无疑的,两店齐开的背后,是幸福就好品牌专项服务老人战略的实际落地,代表着幸福就好的在店面形象、服务质量与品牌化战略上又迈出了坚实的一步。当天,幸福就好创始人王磊、COO 冯萍等领导出席了活动,上海热线、网易等知名媒体也应邀出席.
一大早,仪式还未开始,西乡路未老乐园门口已被闻讯赶来的新老会员老人们围得满满当当,更有老人自发地送来了花篮和蛋糕以表庆贺与祝福。开业现场互动问答、舞狮、店内体验、座谈会、放飞气球等精彩环节反响热烈,不断引发大家的欢笑声。其中,精湛的舞狮表演尤为令人惊叹,在精彩连连的舞狮过后,幸福就好创始人王磊和门店负责人共同完成了点睛环节。
感受到了老人们对幸福就好浓浓的喜爱之情,幸福就好创始人王磊表示:“治未病,养未老”是今年2月幸福就好提出的全新养老概念,源自于“未老先衰”一词,我们希望大家能够未病先防,未老先养,希望通过我们幸福就好门店满足你们物质与精神多方面需求,为街坊邻居们带来更多健康、活力和快乐,努力提高老人们的幸福指数、延长老人们的寿命和活力期!
随后,会员代表吴群超叔叔也激动地发表了致辞:“尊敬的各位领导、各位来宾,大家上午好!能成为最健康最快乐的活力老人,是我们的幸运,两年前加入幸福就好以来,每一天我都是幸福的!乐园店的每一位爱心大使都尊重我们,始终把尊老,敬老放在首位,时时刻刻把我们的健康和安全放在第一位。今后,我希望在座的兄弟姐妹们都能团结友爱,健康快乐,感谢幸福就好乐园店所有的领导和员工,为养老事业做出的贡献,让我们幸福就好越办越好,谢谢大家!”
其实,今天像吴叔叔一样激动的老人还有许多。今年69岁的罗阿姨和她的老伴都是最早加入幸福就好的会员之一,此前由于子女工作忙,离得远,不能天天陪伴,在社区同龄老人的推荐下来到了之前的幸福就好,久而久之,这里就成为了他们的另一个家。今天罗阿姨和老伴也早早来到了现场,看到门店新的变化,她欣喜地说:“过去的幸福九号也挺好的,就是看过去没这么亮堂,功能也少,现在好了,设施和服务全面升级,是老有所养、老有所乐的好地方,我们肯定天天来。”
家住附近的郭叔叔则说:“娱乐文化休闲设施样样齐全,养身养心又养老,今后能在这里活动,是一种享受和幸福。” 在幸福就好,不少老人找 回了年轻时的活力,也给那些不想住在养老院的老人们带来了新的生活选择。
开业庆典结束后,老人们在幸福就好体验新的理疗设施、打牌、聊天……开始了他们一天的幸福生活。走进全新乐园店,映入眼帘的店面形象一改传统的风格装饰,取而代之的红、黄等鲜艳色彩,喜庆与活力扑面而来。在硬件方面,幸福九号的室内空间布局、无障碍设施、装饰和家具设计均进行适老化设计,为老年人营造了一个舒适、安全、便捷的养老环境。
除了装修风格以外,店面功能区空间规划也得到了大幅提升。据门店负责人介绍,宝安支路未老乐园店新增了五项体验设备以及部分功能区域,整个店面分为一二两层楼:一楼分为理疗设备体验区、KTV区、棋牌区;二楼则分为心脑血管体验区、艾灸养生美容区、多功能活动区。项目不仅设施齐全,而且从细节上下功夫,以服务暖人心,贴心的关怀,以及人性化的服务,让老年人倍感温馨,乐享晚年。
而升级后的西乡路未老乐园,布局更加合理化、多功能化。整个店面占地600平方米,也分为一二两层:一楼分为理疗设备体验区;二楼则分为心脑血管体验区、艾灸养生美容区、多功能活动区,ktv,盐疗,沙疗,棋牌,休闲区,睡吧,还增设了专业的医师团队,时刻为老人的健康保驾护航。更难能可贵的是,落座于普通区老龄化最高的甘泉街道,西乡路乐园店附近高达23个社区,可辐射覆盖2万余名老人。
据了解,店面升级是为了更好的服务老人,从店面形象、服务质量、服务方式、人员培训、硬件和软件的全面标准化升级等方向,向更先进、更合理、更暖心的服务模式迈进,今后,上海地区将持续将改造重心转移到店面形象、服务质量、品牌化战略的改造升级之中,挖掘活力老人需求,积累为老服务经验,从而提升会员老人的体验,拉近与老人之间的距离感。我们相信,此次两个门店的升级会为会员老人提供更为细致、优质的服务。
近年来,中国经济形式面临着一系列新转变和改革,许多养老企业逐渐落寞,因此在新环境下,如何升级转型成为重中之重。业内专家认为,新的养老环境背景下,传统养老门店需要改变现有模式,此次幸福九号的改变是面对当今老人需求的一次创新改革,也是对自身服务老人心态的一次积极调整,是对于优质服务的执着与坚持,期待未来中国的两亿老人都能得到这样的全方位服务。