孙涛勇：用传统便利店二十分之一的成本实现60%的销售额

11月16日，温带董事长孙涛勇在温带超级便利启动仪式上发表演讲，详细阐述了启动温带超级便利的初衷以及温带超级便利的核心优势。

孙涛勇表示，启动温带超级便利项目有四大原因：一是温带是由移动社交电商平台萌店孵化的独立运营品牌，萌店在食品、生鲜品类和供应链上有着深厚的基因；二是线上获客成本开始高于线下；线下蕴藏着巨大机会；三是当前很多白领人群的即时消费需求得不到满足；四是无人零售领域会为传统商业带来颠覆性的改变。基于以上四点，萌店启动温带超级便利，布局无人零售。

温带董事长孙涛勇先生在温带超级便利店启动仪式现场演讲

孙涛勇介绍，相对于其他无人零售运营商，温带超级便利有四大核心优势：商品零货损，技术更智能，运营更高效，品类更丰富。

以下是温带董事长孙涛勇在温带超级便利店启动仪式上的演讲实录：

尊敬的苏区长，尊敬的来宾，各位朋友们，大家上午好！

今天非常激动。我觉得首先要说的一个词是感谢。今天来了很多老朋友，有一直长期支持我们的宝山区政府的老朋友，有我们的投资人朋友，还有很多的媒体记者朋友。

很多人想问，我们为什么要做无人零售，为什么要做温带超级便利。我觉得有四点原因和大家简单来分享一下。

很多人知道，萌店是专注于办公室白领人群的移动社交电商购物平台，在食品、生鲜品类有着非常深厚的基因。萌店核心团队是由原一号店的核心团队打造，我们在食品、生鲜品类有着很深的基因，在供应链上我们也有比较深的沉淀。这是第一点原因。

第二点原因：萌店一直从事线上电商，但是最近我们发现，线上互联网平台或者说线上电商平台的获客成本已经开始高于线下，所以大量的线上电商平台开始转到线下。所以谁能抓住这一波线下的流量红利，谁将有可能在未来的竞争中胜出。

第三点，目前中国的很多白领人群的即时消费需求得不到满足。我们最近几乎跑遍了上海所有的写字楼，上海大概有5000栋写字楼，我们发现仅仅不到10%左右的写字楼里有便利店，大量人群的即时消费需求是得不到满足的。在台湾日本几乎每500米就会有一家便利店，所以未来针对办公室白领人群，更加及时、便利、便捷的智能购物终端将是刚需。

第四点，新技术带来商业变革。今年大家都在提新零售，新技术会对商业的成本和效率带来极大的改变，无人零售技术将会对传统商业带来颠覆性的改变。我们也相信温带超级便利将在这波技术升级变革中脱颖而出。

很多人说，为什么叫温带呢？

取名“温带”其实有两层意思。第一个意思是，我们将温带定义为一家有温度的未来商店。温带未来商店会分成不同的温区。我们有82℃的鲜食档口，也有35℃的常温零食，也有-3℃的冰爽冷饮，所以是不同的温区，不同的温度带。第二层意思是，我们会把温暖的鲜食带到你身边，让处在城市每一个角落的你，都能感受到温暖如初的鲜滋味。这是“温带”的两层意思。

温带超级便利相比现有的无人零售有哪些优势呢？

第一，商品零货损。行业的人可能都知道，现在整个无人零售货架很多都放在办公室，但是我们发现开放式货架最大的一个问题就是货损问题，我们了解到大量的无人货架货损率都保持在20%以上，而正常商品的毛利也只有20%，所以单单正常的货损就基本上把毛利消耗掉了，还有运营配送成本是远远不够的。而温带超级便利是完全可以解决货损问题，通过采用封闭式的智能立柜，同时开门前就跟用户的微信支付绑定，然后关门自动扣费，所以不会存在消费者拿了东西不付钱的情况。所以在货损这个问题上，温带超级便利得到了解决。

第二，技术更智能。这个智能体现在几个方面。第一温带采用了可以说是无人零售领域最先进的技术，我们基于计算机视觉、人工智能、深度学习等技术完成了商品的识别。大家都知道，商品识别是无人零售最核心的技术。从最早亚马逊推出的Amazon Go我们看到了最初的无人零售店的原型。但是我们发现现在市面上大部分的无人零售店采用的都是RFID技术，什么是RFID技术呢？就是电子标签，在每一个商品中贴上一个标签，然后通过信号的读取完成商品的识别，这个准确率目前来说是非常不错的，但是它最致命的缺点是标签成本太高。一个高频标签的成本大约五毛钱，一个超高频标签的成本也要三毛钱。如果说一瓶矿泉水两块钱，贴了个标签三毛钱，10%的毛利没有了。不仅如此，我们的运营配送人员还要给每个商品贴上标签。所以这个技术目前来看，虽然消费者是感知不到的，但从运营端来说是走不通的。所以从技术上，温带已经做到了业内领先的水平，而且是少有的能把这个技术进行商业化的，并且可以大规模复制推广的。第二项技术是一项更加智能、更加酷炫的技术，我们采用了生物识别技术。我们知道手机很方便，通过手机扫码可以完成购物，温带超级便利更进一步，通过手掌可以完成购物支付。当我们第一次购物时用手掌与微信绑定之后，打开门，拿完东西，关门即可自动结算。第二次购物完全不需要手机，通过“扫手”就可以完成商品的支付。第三，新零售相对于传统零售很核心的区别在于数据，传统零售中哪些商品卖了多少、什么人买等等这些数据画像都是不清晰的，而温带超级便利所的商品数据、用户数据都是实时在线的，未来根据大数据可以做到千店千面。可能我们在办公楼大堂与在地铁、机场、医院等场景所摆放的商品是不一样的。

第三点是运营更高效，更高效是指相对于传统的实体便利店运营更高效。我们也开了一两家实体便利店，我们体会到做传统商业、做传统便利店实在是不容易，首先开一家便利店至少两到三个月的周期，从开店、选址到装修等等，周期特别长；第二个是成本特别高，从装修到开一家店成本至少要100万以上，第三是租金成本特别高，一般实体店正常的话一个月要4万左右，一年可能要40-50万。温带超级便利相当于只有传统便利店不到二十分之一的成本，为什么成本这么低？首先租金成本要远低于传统便利店，因为占地可能只需要5平米，甚至3平米，第二是不需要人工。一家便利店至少要四个人，成本特别高。温带使用传统便利店二十分之一的成本完成了百分之六十的销售额，我们的智能便利柜在内测的时候一台机器能达到1000块钱以上。我觉得商业的本质最核心的是效率和成本。我们降低了成本，提高了效率，所以温带超级便利的运营更高效。

第四点是品类更丰富。很多人觉得这不就是一个自动售货机么？其实温带超级便利和传统的自动售货机有着本质的区别，首先是因为技术的改变，导致商业的改变，从技术上，相对于传统的自动售货机温带超级便利有着颠覆性的变革，因此在商品的品类上有一个质的改变。我一直跟我的团队说，如果友宝是方便面+矿泉水的时代，那温带就是麻辣小龙虾+科罗娜啤酒，甚至有时候吃着周黑鸭喝着沙洲优黄，所以它在品类上有着质的改变。传统的自动售货机品类受限，而通过计算机视觉，所有的商品都是不受限的。

这就是温带便利最核心的四点优势，也使我们非常有自信领先于同行。我们希望温带超级便利立足于宝山、立足于上海，辐射全国。我们目前已经在上海、北京、宁波、杭州、福州、广州启动了全国的布局计划，我们预计在明年将铺设十万个点，这是什么概念？如果一台机器一天卖500元，十万个点一天创造的收入就是5000万，一年创造的营收接近150亿。

正如温带的理念一样，我们希望未来走在每一个城市角落，都能看到温带，让坐落在每个城市角落的你都能感受到温暖如初的鲜滋味。谢谢大家！