装修是一件复杂、成本高、工期长的事情,“耗时、费力、不省心”是消费者最大的痛点。瓷砖行业发展至今,整体服务水平不高,在服务需求升级的背景下,面对消费者的装修痛点,2017年简一再次自我变革,率先提出解决方案,行业首创以高端大理石瓷砖服务标准为核心的“肖氏服务法”,重新定义高端瓷砖服务标准。
【简一】
7月19日,重新定义高端瓷砖服务——2017简一大理石瓷砖省心、安心、放心“肖氏服务法1.0”发布会在简一佛山总部圆满召开。发布会上,简一国内营销总经理邱文胜先生对举办本次“肖氏服务法”发布会的初衷进行了阐述:“我们要让消费者在用简一大理石瓷砖的时候省心,放心,安心!铺贴好了之后还要开开心心,看着都舒服!这个是我们作为一个高端瓷砖品牌应该要在行业内起到的推动作用,也是我们义不容辞的责任。
“肖氏服务法”是简一2017年服务升级后的体系名称。其名称来源于简一哈尔滨品牌服务商肖滨华女士的姓氏。用服务商的姓名作为服务体系的名称,在简一历史上尚属首次。其以4个瓷砖管家、23个服务环节、解决消费者5大装修难题,让装修过程更省心、安心、效果更放心。
做世界上最好的大理石瓷砖,让更多人尽享自然之美!一直以来,简一不断地进行自我升级和改革,在完成自我发展的同时,也在不断地推动高端大理石瓷砖品类实现突破性升级。
2016年,为节省顾客的金钱和时间,简一率先实行全国明码实价,这一举措得到了众多消费者的认可,一年多以来,简一已赢得15万高端用户的选择。未来,简一将继续坚持明码实价,为消费者营造更加健康透明的商业环境。
2017年,简一在做好品牌和产品的同时,再次自我变革,升级服务体系,聚焦消费者价值,首创肖氏服务法,重新定义高端瓷砖服务标准,得到众多消费者的认可。简一将继续做好高端瓷砖服务,推动瓷砖行业服务升级,超越消费者的预期。
“肖氏服务法”在简一全国518家门店推行至今,简一的整体服务水平得以快速提升,同时也获得了全国消费者的高度认可。在未来简一也欢迎社会各界继续对简一全国518家门店进行服务质量监督,以保障更多的人可以享受高端大理石瓷砖服务。