“乾:元亨利贞”,乾贞广告的名字各取了《周易》的主卦和卦辞中的一字,意味着自强不息和守正道。国学大师钱穆曾说过:“八卦只是一种文字,一种游牧时代的文字。” 所以,《周易》其实也可算是一种古代的传播学著作,因此“乾贞”这个名字,也正暗合了对传播本质回溯本源的思考。而乾贞广告的英文名CharmZen也有一种恪守中国传统哲学的韵味,charm是魅力,让客户的品牌魅力感染到他们的消费者;Zen是禅,伟大的商业决策大多是富有卓见的领导者明心见性的顿悟。
今天,记者非常有幸采访到了上海乾贞广告的CEO — Sky Xu, 徐佳先生,畅谈了他的创业历程以及未来目标。Sky本人非常热爱中国的传统文化——书法,在商场搏杀之余也常起意兴笔,激扬文字。而执掌一家公司,或许需要的正是这种一动一静的结合,在瞬息万变的商场掌舵扬帆,在沉笔挥毫中冷静思考公司的未来,如同《易》言的阴阳协调,在这大千商业市场,参这传播“魅力禅”。
1.Sky能否简单介绍一下自己是如何进入广告行业的?
其实舞文弄墨一直是我个人的一大爱好,学生时代就喜欢写写东西,杂文、小说一类的。毕业的时候,发现,广告是一个能把文字商业化的领域。广告的本质是传播,是沟通品牌方和消费者,把广告主要说的变成消费者想听的,文字只是其中一个内容媒介,也正好是我所擅长的。
2.有哪些观念是在进入广告行业以后有所改变?有哪些观念是一直不变,甚至反而让你更坚持以前的看法?
一般行业外的人普遍认为,做广告,创意很重要,当然,我不否认创意可以强化效果,但是广告的本质其实应该主要落在“传播”两个字上面,要让消费者听懂,而不是靠自嗨的创意故作高深。比方说,销售也是一种传播,从艺术到日常的沟通交流,都是在进行传播。在我由一名创意人员转到营销策划的过程中,更加深了这种认识——传播是无处不在的。所以,我始终要提醒自己和我的团队,不忘传播沟通的本质。市场越无常势,就越需要企业聚焦于核心的解决方案。CharmZen的定位,绝非囿于传统的一锤子买卖关系,即一种以项目为焦点的服务模式,甲方主导,乙方始终以受雇佣方的姿态恪尽其责,双方的关系仅以服务起讫时间为周期。互联网是一个大的言论熔炉,企业与消费者的沟通是一个连续的过程,企业形象的传播优化需要不间断的存续。乾贞广告要提升自己至一个全新的格局,才能应对多变和多样化的商业形式。格局的深度和宽度,非两全难以成其美。深度,是我们用匠心贯彻和精研广告专业服务,一种基于互联网的持续传播优化技术。格局的宽度,是乾贞广告CharmZen希望跟客户形成更紧密的合作关系,能够成为客户的大脑,为客户,也为客户的客户提供价值,同时,最终我们也能创造更大的有价值的平台。
3.您每一阶段做过的一些事情和经历是不是构成一种对下一阶段的很好的铺垫?
毕业后,从文案开始,一步步走至今天,哪怕是商务层面的沟通也是基于最本质的专业内容,可以说这是一个自己的方法论。我的职业路径是从一名专注创意的内容执行者到理解创意内容在整个营销体系中位置的策划人,再后来,则是在为广告主服务的过程中,逐渐形成对整个商业格局和运行规律的认识,所以每一次职业生涯的进化,都需要跳出原来的格局,进入一个更广阔的平台。互联网时代的底层是技术层,依托信息技术,第二层是资源层,通过商业运行将各种资源整合在一起,第三层是社会层,也就是传播——以人与人、人与物、物与物的传播为最终目的。乾贞广告的诞生就是在互联网的大背景下,帮助品牌方将品牌价值链接到网络上的每一个用户需求终端。而这种清晰的层次也是我们构建、整合和制定团队战略时的思维框架。技术层是传播内容的生产方法和媒介创造、资源层是人才引入和团队建设,社会层是客户关系的维护。我们的理想,是好企业的助力者,并且最终实现我们全新的尝试,打造全新的互联网平台,企业的创新是一个摸石头过河的渐进过程。
4.创业似乎表面光鲜,但无论从体力还是精力,却要承受比任何打工者要大的压力,那徐佳先生您为什么会选择创业?您觉得创业过程中你得到了什么?失去了什么?
创业对普通人可能存在两个层面的诱惑,一是可以获取巨大财富,二是掌握自己的命运和尊严。但现实的情况可能是,你打工挣得的钱也可能比你创业投入和回报的更多,然后一旦选择创业,你就背上了为员工谋福利的责任。创业者们关注的不仅仅是眼前的钱,还要做有价值的生意。当然,做企业,生存是第一要务,所谓,战战兢兢,如履薄冰。就是活下去,先活下去 ,再活的好点,如果这两点做到了,说明企业价值观得到了认同,市场告诉你有存在的价值。既然有价值,就更大的发挥自己,并且延伸至更广阔的空间。目前而言,没有失去,只有得到,所有的经历,哪怕痛苦,磨难都是最好的馈赠,收获最多的,还是身边的团队。另外,关于第二点,也谈不上什么光鲜,创业者不是为了获取尊严而去掌握权力,创业者要做得,恰恰是对内下放权力,对外放下尊严。选择的初心在于它美好的一面,做出选择的勇气在于看到它最坏的一面。
5.创业公司5年是一道坎,乾贞广告是不是也经历过这样的命运周期节点,当时是如何迈过这道坎的?
从零开始,一定是困难的,凭什么相信你,市场上林立着这么多优秀的传播企业,凭什么人家把品牌交到你手上?把“不辜负”贯穿始终,贯穿于对人对事,这才是具有普适性的道理。有的坎坷不用迈,你原本怎么做的,还是得怎么做,做到了,就算迈不过去,也不会有遗憾。
6.所以你现在有哪些职业习惯和生活习惯是创业以后刻意去养成的?
世事洞明皆学问,人情练达即文章。平常心其实也是一种耐心,尽人事,知天命。
7.在整个社会分工体系里面,占利润大头都是原材料占有者和资本方,广告行业作为沟通终端消费者和产品方的桥梁,通常在产业链的最下游,利润换换扣拨后,留给代理的利润空间其实相对而言并不高了,不过,还是有这么多真正热爱广告的广告人前赴后继,你是怎么看待广告给社会带来的价值?市场对广告价值的认可和估值是否公正?
CharmZen的目标是搭建数字化互联网的智慧沟通平台。传统的观点是采取一种横向的视角。横向看,每条产业链,似乎都是上游企业占据了科技和资源的创新高地,资源垄断力更强,所以利润更丰厚。但是越上游,体量越大,则牵一发而动全身,在把触角伸向下一个利润增长点时,灵活性往往不如终端企业。而纵向看,每个行业在向消费者传达沟通重点和方式时,都有各自的特征。平台化经营就是为客户提供定制化服务,创造品牌价值,搭建一个平台化的运营层,可以更灵活地覆盖不同的行业,多点开花所聚集的利润其实也相当可观。不是因为企业体量大了,大生意、大单子就自然来了,这个因果关系反了。利润的“大”增长是隐遁的,我们需要时刻更新自己的格局,拿出最优的解决方案,为客户做好传播优化工作。千里马需要志在千里,诚然,希望我和我的团队,也能站在一个更大的格局上考虑事情,而不是仅仅把手头的事情做好就完结了。通过传播的平台,走向更广阔的空间,最终创造能够更好服务大众的平台。
8.确实,我们看到乾贞广告服务过很多大型的上市公司,乾贞广告是如何服务这些巨头企业的?
我们服务过很多地产类、实体和线上零售以及科技和工业类的上市公司。事实上,我们为服务这些公司而感到骄傲,并不只是出于积累品牌声誉的考虑,因为在服务这些大型客户的过程中,可以发现很多价值观的契合点,而这也是我们选择优质客户所考虑的重要因素,当客户对传播和营销的理解跟我们非常一致的时候,你会发现,后续的配合会非常的顺畅,比如,我们对待每一个传播优化方案,在开项目会议时,团队成员都会被要求站在客户角度进行深度讨论,模拟客户终端用户的诉求和话语情境。
9.乾贞广告的未来5年的目标是什么?徐佳先生您理想中为乾贞描画的未来是什么样的?
企业的最终形态是社会型企业,伟大的公司的终极愿景都是为全人类谋福祉。可能这个说得有点大,但是人类历史进化的每一次重大变革,几乎都伴随着传播技术和内容的进化。乾贞的每个5年目标,其实就是不忘回归公司的初心——聚焦传播,优化现在的事情;扩大格局,紧跟商业形式的变化;匠心始终,以不变应万变。