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四川天府银行升级管理体系,推行差别服务战略

时间:2017-11-13 17:20:36    来源:温州日报    浏览次数:    我来说两句() 字号:TT

  所谓“差别服务”,即银行按照客户的特殊需求为其制定相应的服务策略。四川天府银行自成立以来,就率先提出“错位竞争、差别服务”的经营策略,走差异化、专业化、特色化的发展之路。

  四川天府银行按照 “错位竞争、差别服务”的经营策略,确立了“服务中小企业”的市场定位。对客户实施“差别服务”,充分体现了天府银行作为城市商业银行经营的原则与要求。在“服务中小企业”的策略实施中,天府银行以建立和完善小企业授信“六项机制”为突破口,建立健全小企业金融服务专营机构,完善机构网点的小企业融资服务功能,提高对小企业的金融服务覆盖率。为给小微企业提供便利,天府银行设立了小微企业金融服务专营机构,针对小型微型企业的经营特点和融资需求特征创新产品和服务,简化信贷审批流程,提高审批效率,大力推动中小微企业信用体系和农村信用体系建设。

  在小企业金融服务专营机构建设方面,天府银行深入推进“小微支行”和“社区支行”建设,并以其为物理网点中心,辐射社区周边企业和商户,鼓励客户经理“进社区、进园区、进乡镇”为小微企业和社区居民客户提供更加便利的金融服务,努力实现银、企的互利发展。

  同时,银行全面推进业务基础和业务体制“双转型”,积极打造为小企业服务的特色队伍。完善了客户经理进退管理机制,按照“职业化道路、专业化方向”理念组建起了机械制造、纺织服装等专业化小企业客户经理组,涌现出一大批小企业服务的行家里手。

  俯身服务更广大的中小客户、小微客户,实行“差别服务”。四川天府银行展现给公众的特色品牌形象是其价值诉求的体现,它由大熊猫图形、“四川天府银行”字体及黑、白、金黄色三色组成,将可爱的大熊猫和水花溶为一体,从而完美地阐释了四川天府银行“心存善,水润物”的核心价值观。增强产品竞争力,提高银行自身的规模效应。天府银行始终坚守“服务地方经济,服务中小企业,服务城乡居民”的市场定位,做好深度专业化经营,继而持续有效地推进银行业务全面转型,建立差异化“金融生态圈”


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