联系方式：15001380073 记者从上海交通部门获悉， 9月30日0时至10月7日24时，上海市高速公路道口进出沪客车数分别为175万辆次、230万辆次。10月1日至8日交通客运累计抵达旅客量为492.8万人次。其中铁路抵达旅客303.2万人次;民航抵达旅客129.4万人次;陆上长途客运抵达旅客58.8万人次。为了更好的保障往来上海的旅客顺利出行，平安车险上海分公司早在节前也是推出了多项举措为大家的旅途保驾护航。
据平安车险相关负责人介绍，平安车险上海分公司在4个高速服务区开展国庆护航行动，护航时间为10月1日至8日。上海地区护航服务点共4个，分别是G15朱桥高速服务区、G40长兴岛高速服务区、G40长江大桥陈家镇服务区、G60枫泾高速服务区。据这位负责人透露，节日期间在松江区G60枫泾检查站、崇明区G40长兴岛服务区、崇明区G40陈家镇检查站这3个高速护航服务点，平安产险上海分公司累计为出行车主提供各种理赔服务咨询，道路指引、简易施救等基础护航服务827次，处理事故93起，涉及车辆179辆，有效缓解了高速公路的通行压力,这也标志着本次平安上海护航行动的圆满落幕。
这位负责人透露，自今年9月起，平安车险重磅推出“云理赔”服务，国庆护航期间，上海车主也体验了“云理赔”的便捷。车主出险后可以自主选择好车主APP、微信、打电话和直接开至修理厂四种方式进行报案，实现了报案的“定制化”。在定损理赔环节，车主可选择自助拍照定损，流程简单、便于操作，还可根据当下场景的需求“定制化”解决理赔材料的提交。国庆期间由于人多、车多、高速拥堵，车辆出险几率增加，车主心情也添加不少焦虑，平安产险上海分公司响应总公司号召，并在上海市保险同业公会和交警总队的联合指导和组织下，运用“510极速查勘”、“云理赔”、人伤紧急处置等多项举措，为车主的出行和心情同步疏堵。
他介绍，在整个国庆护航期间平安护航服务点接受车主咨询近2000人次，为出行车主送出饮用水1000余瓶，不间断为车主提供交通方向指引和玻璃水服务，不仅得到客户的点赞认可，还吸引了上海主流媒体专程前往护航点采访报道。同时，上海市交警总队领导亲临护航点视察工作，对平安产险上海分公司扎实细致的保驾护航服务给予肯定。平安产险上海分公司护航点的工作人员坚持高标准作业，每天七点就到达护航网点，早上七点五十，一切物资就已布置完毕。长假八天，早八点到晚上八点，平安始终保证充足的人手，与上海交警建立有效的沟通机制，为出行车主保驾护航。随着国庆中秋长假的结束，平安产险上海分公司的护航也圆满落幕。平安护航行动，以为车主提供“安心、简单、温暖”的服务为宗旨，得到了车主朋友、媒体及社会各界的一致好评，树立起了行业的标杆，受助的车主纷纷发布朋友圈对平安的服务高度称赞。诸如，10月1日，车主刘先生自驾带母亲、妻子和刚满月的女儿返回崇明的高速路上，追尾前方车辆，车辆损坏较为严重，无法行驶。在等待交警进行事故认定时，临近中午，婴儿饥渴，啼哭不止，平安查勘员张磊驾驶查勘车义务将车主家属送到公交车站。爱心护送家属，平安查勘员爱心义举让车主省心、暖心。10月2日，在靠近G40陈海公路出口附近，发生两车追尾事故。无责车副驾驶座位上的乘客王先生受到撞击，眼部被眼镜擦伤，平安护航工作人员主动了解情况，紧急帮助车主处理伤口。10月3日，车主李先生带着两位老人到崇明出游，在大桥上不幸遭遇交通事故。车辆下高速后，需要进行事故处理，老人无奈站在车旁边。平安查勘员邓塞引导老人到服务点休息，并向两位老人提供饮用水，详细讲解了平安所提供的公益便民服务。10月4日，车主张先生驾车在高速发生事故，平安查勘员引导车主将车辆停在高速出口安全位置，指导车主使用好车主APP报案、自助理赔。受助的车主为平安的高效服务竖起大拇指，表示感谢。这位负责人表示，国庆护航行动过程中还有很多这样暖心的故事，和诸多平安人的暖心之举，未来平安也希望能够有更多这样的故事发生在你我的生活中，一起传递正能量，一起为AI保驾护航。
