投诉电话：15001380073 在消费升级和中产崛起的大环境下，消费者对购物的要求早已不仅局限于价格，更需要性能优异、质量过硬的产品和完善、即时响应的售后服务。可以为此佐证的是，今年京东11.11提供了史上，力度的超级百亿补贴、千亿优惠，致力于打造好物、低价、好服务的新主场。
11.11京东全球好物节正式开启当天的销售数据也证明着，中国消费者越来越注重有品质的生活，并愿意为此买单：京东11.11开启后的10个小时内，京东海囤全球的戴森 Supersonic HD01智能电吹风成交额达到去年同期的10倍；通过C2M反向定制的家电、电脑数码、手机、消费品、化妆品等也销量飙升。11月1日全天，PC品类中反向定制产品成交额同比增长8倍，福临门6.18L定制款食用油成交额同比提升19倍，海飞丝小绿瓶无硅油系列成交额同比增长6倍。
亮眼数据的背后，是京东用供应链、技术赋能打造的优质购物体验，是来自全球的精品好物对消费者购物欲望显著的激发作用，更是用户对今年11.11京东“好物享低价，服务更放心”的认可和肯定。
11.11京东全球好物节启动仪式
直采+补贴，让消费者低价享受全球好物
在英国诞生的高端家电品牌戴森，近年来凭借独树一帜的造型和黑科技属性成为无数女生梦寐以求的必备单品，不仅受到全球时尚人士追捧的同时，在中国也成为爆款网红品牌。其产品在各大电商平台热销，特别是号称吹风机界中“劳斯莱斯”的戴森电吹风，甚至一度被中国消费者买断了货，以至于非法代购流行，还出现了各种高仿品，乃至假冒伪劣产品。
但在今年的京东11.11期间，京东海囤全球不但保障，正品的戴森吹风机供应充足，而且价格也直降1000元以上。保质保量且价格钜惠，尽显京东全球直购平台的实力。
如此优质的购物体验，与京东海囤全球精心构建的直采模式密不可分。为确保品质，京东海囤全球采用买手甄选机制，买手基本都有五年以上的相关行业专业经验，很多人甚至是十多年的“老手”。买手团会深入世界各地的工厂、产地遴选商品，严把源头质量关，按照，标准遴选品牌与产品。
比如戴森 Supersonic HD01智能电吹风，就是京东买手亲自到澳洲、香港、欧洲等地，分别根据当地的，产品组合进行挑选和直采。他们根据不同地域、不同的促销周期大量采购，将成本降到，。加上京东11.11全球好物节的超级百亿补贴、千亿优惠，在京东海囤全球原价2780元的戴森吹风机，一举降至1799元。将京东11.11低价、好物的特征展现得，。
值得一提的是，由于美国、日本等国家的所有家电产品均仅适配110V，而国内家用电压为220V。为此，京东海淘买手专门避开了美国和日本版，为消费者减少不必要的麻烦和负担。
与此同时，京东海囤全球还通过技术赋能，进一步保证商品品质。在京东搭建的智臻链防伪追溯平台上，京东联合海外品牌商、京东国际供应链、保税仓、出入境检验检疫局等合作方，从海外源头开始溯源监管，共享追溯信息为跨境商品品质把关，从而提升消费者信心。到今年上半年为止，平台上已有10亿级的追溯数据落链，700余家合作品牌商，6万以上商品入驻，逾600万次售后用户访问查询。
京东海囤全球买手在澳洲牧场进行溯源检查
此外，京东物流服务也为消费者海淘戴森吹风机增色不少。订购海淘戴森吹风机后多久可以送达？答案是：只需，！目前，京东物流的跨境网络已经覆盖了全球224个国家或地区，并与十余个跨境口岸、110多个海外仓、近千条全球运输链路以及中国全境的配送网络共同打造了一站式跨境供应链服务，国内一、二线城市100%实现当日达或次日达，最快可1.5小时送达。
通过直采模式、技术赋能和物流优势，结合超级百亿补贴千亿优惠，京东真正地在用实际行动为消费者提供高品质的、高性价比的产品以及高质量的服务体验。可以肯定的是，类似戴森吹风机这样的的爆款将层出不穷。
推广反向定制激发厂商积极性，让好物更具性价比
对于消费者来说，提升生活品质不仅需要戴森电吹风这样的来自海外的优质产品，也需要通过C2M反向定制模式实现“私人订制”，全面激活市场潜力。对此，京东正在国内市场大规模推动反向定制新品，助力满足消费者的美好生活需求。
反向定制模式主要通过从消费端需求反推产品设计、产能投放、产品流通等各个环节，让制造者精准对话消费者，是未来的一大发展趋势。如今年京东11.11，除了超级百亿补贴千亿优惠、12亿件低价好物等一系列优惠福利外，还专门准备了一份特殊的厚礼——2亿件反向定制产品，覆盖家电、数码电脑、手机、消费品、化妆品等各行各业。而未来3年京东预计将累计发布1亿种新品及C2M产品，其中创新含量较高的品类占到70%以上。
依据京东发布的战报，京东与主流家电厂商反向定制的高品质、高颜值、高性价比的京品家电，成为了今年11.11消费者追捧的热点，截至11月1日中午12点，京品家电成交额已经占据京东家电整体成交额的15%。无论是大家电亦或生活小家电，京品家电均爆品迭出：11月1日0点过后的一个小时中，专为母婴打造的壁挂式小天鹅洗衣机销量为10月平均日销的10倍，同样适合母婴用的德尔玛加湿器销量是，日期的8倍，成为加湿器类目下的爆款明星。
京品加湿器发布现场
例如，京东与德尔玛联手推出的ST636母婴京品加湿器，就是基于平台搜索、评论、问答等大数据挖掘，精准洞察了母婴市场的发展方向和消费需求研发而成。该产品专门设置UV灯杀菌净化区，净菌率达到99.9%，同时内置活性炭滤网和海绵滤芯双净化，开放式的水箱易于清洗，此外，还具备65%自动恒湿功能，并能在45%-90%的范围来设置舒适恒湿。通过这款产品，母婴人群及其他有着杀菌需求的消费者，可以轻松营造健康、湿润的舒适生活环境。
在其他领域，精准解决消费者痛点、助推消费者体验迭代升级的C2M反向定制模式也持续发力，成为各大品牌的“增长神器”：11月1日全天，PC品类中反向定制产品成交额同比增长8倍，每销售5台显示器中就有2台是京东反向定制的显示器商品；京东通过C2M模式打造的阅读手机和游戏手机产品销量同比增长400%，以C2M模式打造的wifi6高速路由器成交额环比10月日均增长了7倍；福临门6.18L定制款食用油成交额同比提升19倍，海飞丝小绿瓶无硅油系列成交额同比增长6倍。
反向定制的魅力在于，电商平台通过大数据汇集消费者的个性化需求，反向改造供应链，让生产企业按照消费者的需求生产产品。和传统制造企业自己制造生产、赌市场、赌销量相比，反向定制是真正意义上满足消费者，需求的产品，销量超越普通产品水到渠成，成为爆款的几率也大幅提升。
而早在年中，央视《消费主张》栏目就得出结论，由京东引领的反向定制新潮流，让消费者参与定制，真正意义上满足了消费者的个性化需求，或将成为未来主流消费模式。刚刚由国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布的《2019年第三季度B2C电商平台市场消费报告》也认为，京东倡导的反向定制模式，面对各种需求实现精准对标，极大提高消费者的热情，同时也会激发品牌商不断开发新产品的积极性。
可以预见，京东未来将携手合作伙伴，打造更多反向定制的高性价比产品，将“京东=低价好物”的购物理念传递给消费者。
全面布局服务领域，京东持续保持领跑
无论是海囤全球的直采模式，还是“爆品制造机”的C2M反向定制模式，都仅仅是京东发展战略的“冰山一角”。品牌、营销、数据、技术、物流、售后等全方位的优势，铸就了今年京东11.11好物、低价、好服务的新主场。
例如，在服务方面，一个“意料之外情理之中”的事实是，电商行业，一支服务团队就隶属于京东。“京东服务+”，一个声名不显实力却异常强大的服务团队，凭借20万工程师、5000多个服务网点组成了庞大的服务体系，拥有行业较齐全的寄修、上门、到店三种服务能力，为用户提供3C、家电、家居的安装、维修、清洗保养服务。
仅以寄修为例，“京东服务+”维修，经过7年沉淀，已在3C品类的检测、维修和调试等方面，成为行业内，的售后一体解决方案提供商。目前拥有千余名，工程师和上万平米的高标准维修场地，依托京东物流覆盖所有行政区县的取送网络，可实现全国各地自动派发、取件无缝连接。
京东服务+完善工程师系统建设
在京东11.11前夕，“京东服务+”进一步完善工程师系统建设，并同步开展“全国工程师技术认证大练兵”，进行全面能力整合及全国性的大规模培训升级，不断提升和保障工程师的高技术水平，为消费者提供更高水准的京东11.11服务。
随着中国消费者消费品质逐步升级，如何跟上并满足不断增长的消费需求，已经成为我国零售业关注的，。从这个角度来看，“好物、低价、好服务”也许不仅仅是京东11.11全球好物节的阶段目标，更是京东未来很长一段时间的战略目标。京东不仅要做京东11.11好物、低价、好服务的新主场，更要成为未来消费者品质生活的新主场。
一个价格更低、产品和服务更优质的购物新时代正在崛起，一种更舒适、更健康、更具品质的全新生活方式正在向亿万中国消费者走来。
