济南供暖首日近百通电话 不少居民反映暖气不热

　　供暖首日，热企工作人员紧盯数值变化

　　记者史尚静摄

　　供暖首日近百通电话“问暖”

　　自管站“慢动作”，不少居民反映暖气不热

　　商报济南消息(记者史尚静)从昨天开始，省城今冬供暖正式开始，居民家中温度均不能低于18℃才算达标。那么，供暖首日，市区各小区的供暖情况如何?居民家里暖气热了吗?温度怎么样?对供暖情况是否满意?

　　昨天上午，记者来到历下区转山西路22号易通花园小区，居民江先生家中的暖气早在5日就温乎了起来，经过测温，目前的室温已经到了24℃。随后，记者在负责该小区供暖的济南热力集团浆水泉热源厂看到，工作人员正在通过能耗管理平台实时对锅炉和管网情况进行监控，屏幕上燃烧着的熊熊烈火就是已经点炉运行的两台煤粉锅炉。“目前还有一台没有启动，将根据天气情况适时增加。”目前该厂的出水温度已经达到75℃左右，回水温度在40℃左右。记者从济南热力集团和济南热电了解到，目前省城两大热企都进入了智能调度时代，不仅主干管网的供热数据能远程调控，供热站的供回水温度，甚至小区居民家中的室温，都能在智慧供热平台实现控制。

　　每年11月15日供热开始前后，市民关于供热的疑问都会特别多。正式供暖首日，由于供暖效果比较不稳定，仍有不少小区居民反映“暖气不暖”。“商报问暖热线吗?怎么我们小区供暖第一天都不热?”“我们这栋楼，就我们单元不热，隔壁单元的暖气正常，这是怎么回事?”“怎么家里四个暖气片，就只有三个热?”昨天上午刚到8点，本报问暖热线就响个不停，截止到昨天下午6点，已经有近百个电话涌入，其中绝大多数电话都是反映自家甚至自己小区暖气不热的。

　　上海花园小区居民孟先生拨打本报热线反映，小区为自管站供暖，看到其他集中供暖的小区早早就开始试供暖，但是自家小区前的自管站却一直没有动静。“整个小区的暖气片都是凉的，早上一睁眼就摸暖气，结果还是挺失望，不是说15日就来暖气吗?”孟先生说。直至昨天下午，孟先生家中终于来暖气了，暖气片开始温乎起来了。“慢动作”的自管站还不止这一家，联四路天庆苑小区居民马先生于13日就曾向记者咨询，“到现在自管站的大门还是紧闭的，一点也没听到里面机器运行的声音。”随后，记者了解到，经过辖区热企督促，天庆苑自管站物业赶在了正式供暖的前一天终于开始进行充水打压，于昨天正式供暖，如此一来，小区的供热效果肯定会打折。

　　不仅如此，燕柳园小区12号楼、燕山小区东区、锦绣蓝湾小区以及舜玉南区等小区多位居民都打来热线反映暖气不热。记者也将问题一一反映给相关热企，截至记者截稿时，舜玉南区的暖气管网问题已经解决，距离换热站较近的居民家中已经热乎了，较远的楼也在逐渐升温中。而燕柳园小区、燕山小区东区、锦绣蓝湾小区因为供暖首日压力较大，导致管网受损，目前正在紧急抢修中，预计两天内恢复供热。

　　由于处于正式供暖初期，供热效果仍待进一步稳定。此外，一些仍在紧张施工中的小区也无法立即实现供暖，将按照合同约定的时间给居民供暖。记者提醒，如果家中暖气不热或者暖气管道漏水，抓紧反映给物业或者供热企业，济南热电有限公司客服电话为67812319;济南热力有限公司客服电话为88812319;山东黄泰热力有限公司、济南东泰热力有限公司客服电话为82812319;济南市匡山热力中心客服电话为68812319;济南绿园供热公司客服电话87112346。

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　　暖气不热可先“对号入座” 看看你家属于哪种情况

　　供暖首日，居民反映的“热”问题较为集中。记者了解到，从热企供热监控平台来看，未出现大规模的一次管网故障，出现不暖问题大多是由于二次管网以及居民家中暖气片不畅造成的。认为自家暖气片供暖效果难达标的居民，可先咨询下左邻右舍家中情况，如仅是个例可先自行调试，如整栋楼都出现相同状况则抓紧联系辖区负责热企。　记者 史尚静

　　整个小区都不热

　　一般来说，如出现热源、管网、换热站出现故障，热企会通过网站、微博、张贴通知发布消息，市民也可拨打热企的服务热线进行咨询。有些供热区楼房内管线由于年久失修，可能出现了腐蚀泄漏堵塞或是管网漏水的状况。“如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。”

　　邻居家热，自己家不热

　　离热源近的楼热，远的不热，或是一栋楼内一部分房间热，另一部分不热，或是楼上热，楼下不热。这些现象统称为供暖系统失调，供暖系统是由许多个供暖回路组成的，而每个回路中通过的流量如果不是其设计值，就会出现过冷或过热，也就是失调。此时住户应该拨打热企电话，让热企来进行维修或者对热源进行调整。如果去年热今年不热，可以查看暖气的阀门、温控阀是否打开。如果还是不行，应该是管道和暖气片堵塞造成的，可找专业人员进行清洗，也可打热企热线申请有偿服务。

　　有的房间热，有的不热

　　暖气管道循环不畅，有可能是发生了气堵，建议立即给暖气片放气。如果暖气使用时间过长，供热系统老化，暖气管道和阀门老化，暖气管道和阀门堵塞，循环受影响。这种情况可以请专业人员清洗暖气管道、阀门。有些系统走水“走近道”，应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多的热水供向远端的暖气片，也可致电各个热企申请有偿服务。

　　暖气片上热下不热

　　如果出现暖气片上热下不热或者上不热下热的情况，应该是暖气管道循环不好，有气堵现象。市民可打开排气阀进行排气，如果效果仍没有改善，用户可找专业人员上门查看，也可拨打热企电话申请服务。

　　暖气片热，家里不暖和

　　居民为了美观，在装修住房时把暖气片罩上，影响了暖气的散热效果。有的用户家里还用又长又大的窗帘，结果把暖气与房间人为地隔开了，也会影响供暖。此外，住户家如果为非节能建筑，散热过快，也会导致居民家暖气不热。当周围的居民都不用热和报停时，也会导致散热加快。