国家金融与发展实验室发布的《中国消费金融创新报告》显示,我国当前消费金融市场规模估计接近6万亿元,如果按照20%的增速预测,我国消费信贷的规模到2020年可超过12万亿元。
近年来,消费金融风起云涌,有溃退更有进击,有竞争更有乱象,但从未有人真正怀疑过消费金融市场的前景。虽然拥有巨大的市场前景,但参与者众多也让消费金融领域的竞争愈发激烈,从场景到获客再到风控,展开了全方位的竞争。随着市场的进一步下沉,消费金融最终将归为风险管理之争。
产品与服务之争
2017年,面对种种乱象,消费金融领域相关政策落地,相关法规仍在不断补充,消费金融行业进入到整合时代。而这也代表着消费金融领域的增量市场的竞争告一段落,下一阶段是如何盘活存量,竞争正式迎来升级。
存量的盘活,最终要回到产品之上。可以预见的是,在未来的消费金融领域,放款速度、放款金额、利率以及用户体验、增值服务、品牌影响力等方面,都会存在竞争。而在众多维度中,放款速度是借款人较为看重的因素。通过大数据风控模型的自动化信用评估,可以加速了整个信贷的决策过程,申请人可以更迅速地得到答复,提高了从申请到获批整个流程的效率。
针对特定细分市场,目前比较快的大数据审核机构能达到3天左右实现放款,相比而言,人工审核一般需要2-3周以上时间才能实现放款。对于急需用钱的用户而言,放款速度至关重要。
金融领域也不例外,人工智能很可能是下一个风口,具体体现在金融服务自动化、产品个性化、智能客服、质量管理、贷后管理等多个方面。从金融服务方角度来看,人工智能可以帮助平台获取更具体的用户画像,了解用户群体的真实需求,譬如放款效率、消费方向、消费额度等等。可以预见到的是,进入存量市场的消费金融行业,对于产品及服务的要求会日渐提升,单纯依靠价格战及场景获客的传统模式远远不够。
风险管理之争
消费金融产品之争,上层的产品设计需要底层的风控为依托,这也就引出了风控之争。
面对存量市场客户要求放款效率的需求,众多消费金融平台不断缩短的放款时间,甚至有不少平台喊出了“秒批”的口号。但消费金融机构能否做到“秒批”尚待商榷,审批的速度与平台的风控水平息息相关。
网络借贷因小额、分散、覆盖人群广等特点,决定其目标客群是传统征信所覆盖不到的人群。而个人信用体系不完善、恶意骗贷、客户违约成本低、债务收回成本较高等诸多挑战,也要求金融领域风控创新。
目前,我国征信市场面临着征信数据缺乏、信息孤岛难以打破等诸多难题,消费金融从业者很难获取其他同行业企业的黑名单、多头借贷等数据,不同机构之间的数据之间应该如何融合,依然没有很好的解决方案。
风险管理的把控直接决定企业的走向与存活,在众多消费金融企业竞争的过程中,谁能把握住风控质量,谁就能走的长远。
作为新型的网络借贷平台,浩禄金融一直以来都严把风控大关。浩禄金融自上线伊始,便十分注重对于项目的风控审核,每一次项目的选择,都是要经多层分控流程审核,风控技术人员多方位、多渠道进行市场调研与实地考察,对于每一个项目都有完善业务考核流程。以房地产金融资产业务流程为例,从资产确定融资需求到最终放款需要经过20多道审核。最早由业务经理确认融资需求,完成尽调收集融资申请书、访谈记录、财务验证、房产估值。收集数据完成初评与复评两轮评估,最终由风控委员会决定项目是否通过。
若项目最终通过,业务经理将落实放款条件。风控部门会逐一落实担保条件,房地产质押需要一套完整的审核指引,如内容核实(房管所核实面积、用途、所有权人以及地址真实性)、现场核实(门派、地址、房屋全景)、房产证校验等。每一步都要经过严格的风控把关。不仅如此,浩禄金融还紧跟政策需要,进行银行存管和备案等各项政策要求的整改,在P2P理财这一块,自上线以来无一例坏帐记录。
业内人士预测,未来消费金融将变成快消品,服务重心将由产品本身迁移到用户体验和资金成本。而要做到这一点,消费金融机构最终会走向风控优劣比拼的道路。