联系方式：010-67699308 央广网北京7月2日消息(记者王思远)据经济之声报道，链家地产日前正式更名为“链家”，同时启用全新logo “LIANJIA . 链家“。链家集团董事长左晖表示，链家将致力于打造一个国内领先的万亿级房产O2O平台。
链家成立于2001年，目前已覆盖全国17个城市和地区，设有3500多家门店，拥有5万余名经纪人，平均每6分钟帮助用户成功完成一次交易服务。业务覆盖租赁、新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财、后房产市场等领域，预计2015年交易额将达4000亿，是国内最大的综合性房产服务平台。
图：链家集团董事长左晖称“让改变发生”
除了战略发布外，链家宣布成立亿元先行赔付基金，对二手房交易过程中可能出现的凶宅、辐射超标、签前查封、物业欠费、房屋漏水等情况进行兜底。若用户在交易中不幸遇到了上述情况，链家将按照售前所签协议进行赔付，链家是业内唯一一家承诺此类服务的公司。
链家集团董事长左晖就今年“房产互联网+”的市场环境、行业变革和生态圈等问题接受经济之声等媒体采访。
观点1：租赁市场未来不需要“经济人”
问：如何看待外部租赁市场的零佣金?
左晖：房产生意在交易里面租跟售，租赁跟交易完全是两种生意。租赁的核心就是简单，一直觉得租赁不大需要经纪人，租赁需要的是服务人。经纪人和服务人区别在哪儿?经纪人的核心我觉得他需要大量的服务群。服务人大概就是流程上的服务者。服务人的流程效率会非常大，经纪人的流程效率不是特别高，如果足够复杂的话。所以今天的丁丁租房只收5天的房租，趋势也是会越来越低。
观点2：二手房交易难度、风险和服务门槛持续高，价格战不可取
问：新兴互联网公司进入到房地产，以低价用成本把用户吸引进去。对于传统如链家这样有大量线下店的企业而言如何应对价格战?
左晖：二手房交易比一手房交易难度高十倍，难就是交易条件和交易双边不确定。今天有很多低费率的竞争者的确是通过这个进入这个市场，我不认为这件事情真正是形成核心竞争力的。市场上的确有一波消费者是佣金敏感型，但是这个在交易里面非常少，始终会有一些消费者跳单。
问：买二手房链家的佣金是2.7%，比别家高，很多消费者会觉得很难受。
左晖：在专业体系里,消费者先通过这个价格促成交易。在交易达成之后，的确消费者有动力跳出。但我觉得通过高费率可以保证相对稳定品质，服务稳定。我们的挑战是如何给消费者更多的综合价值，综合补贴。比如在同一平台上，你的租金都可以抵房款。假如说有一个开发商卖一个房子难度是1的话，一个个体卖房难度会变成10，这边卖了那边买了，难度更高算1000吧。
此外还有风险，如换房买卖过程中资金配不上，再比如利益交割过程中各种风险。消费者可以去试试那种佣金更低的服务，核心是能不能满足你的需求。一瓶水10块钱或卖1块，当然选择1块钱的。但房子不是快消品，如果基础服务做不到，后面服务价值更谈不到，产生不了核心竞争力。
观点3：互联网房产“扁平化”是趋势
提问：互联网房产把原来垂直式的管理更扁平化，链家通过门店式的管理，六层式的管理架构，但是互联网公司是三层，如何进行扁平化改革?
左晖：门店跟扁平化没有什么直接关系。互联网思维只是提一个概念。我们去年做了很重要的事情就是做了文组织的改造，北京链家今天有两万多销售人员里面只有36个是跟业务没关系。门店化、扁平化是未来大趋势,因此链家网要搭超级平台，保障提高效率。行业今天都在越来越看品质，不再看概念。本质是把所有的交易资源如何组织起来，更有效率、更好的提供服务
