联系方式：010-67699308 作为一名公益从业者，每天都会遇到类型多样的求助，而这之中又以大病求助最为常见。在传统时代，个人线下求助仅限于街边摆摊乞求社会公众的同情可怜，换回一些金钱看病，而随着移动互联网的发展和普及，让大病求助、大病众筹成为越来越多社会普通老百姓在遇到大困难时的一种常规选择。
对于一些大众求助的发布平台来说，一方面是社会大众的爱心捐款者;一方面是发起求助的求助者。个人通过求助平台所获得的资金，平台有责任和义务将民众的捐助和费用的支出进行明细公示，从而做到让社会监督，确保需要帮助的人获得帮助，诈捐的人获得惩罚。
目前来看，国内个人求助这块做的较好的两个平台当属轻松筹、水滴筹：
轻松筹
国内比较早发起的大病求助品牌，过去常以老大自居。 据公开资料显示：2015年，“轻松筹”医疗救助板块共上线2.3万个项目，筹款金额1.8亿元，参与人数380万人。
轻松筹联合创始人于亮此前曾对《人民日报》表示：“众筹平台应肩负起善款监管的责任，如何使善款公示常态化将是重中之重。”应该说这个表态是好的，也是值得鼓励和支持的，毕竟一个行业的发展，需要公开、公正、透明，这样也才能走的更远。
而实际上是怎样的呢?
按照轻松筹公开数据，2015年医疗板块共计收到筹款额1.8亿元，按照轻松筹每个项目要提取2%的手续费，上线仅一年多的医疗救助板块就为它带来了3600万元的收入，这还不算其他农产、梦想等其他板块的收入。
对于轻松筹来说，只要有人筹款，它就可以收取手续费，至于说项目的真实性?那就跟我没有关系了，可谓是说一套做一套。
终于，在2017年2月，轻松筹被主管部门——民政部约谈，因其对求助信息审核不严格、捐助信息不规范等原因，民政部责令轻松筹立刻整改，消除社会不利影响。
有社会大众的怀疑、众多媒体的质疑、主管部门的不断问责。然而时至今日，轻松筹仍未就其收2%的手续费、对信息审核不严等一系列错误做出反思和改进，也并未对公众做出合理的解释。至于为什么，我想每年3600万的收入或许可以解释一切。
对于轻松筹收手续费这事，江苏禾嘉律师事务所的律师周一丁曾对媒体表示：“当发生骗捐事件时，如果平台只是按照流量收取商户的广告费，那么平台不承担责任;如果平台从求助人身上收取了2%的手续费，那么平台就必须承担相应的责任。对于骗捐的求助人，按照诈骗罪承担刑事责任，平台则承担连带责任。”
水滴筹
号称国内最大的免费大病筹款平台，用户超过2000万。据水滴筹一周年的信息透露，水滴筹上线不到一年时间已帮助超过4万人筹筹集数十亿元的费用。面对轻松筹，水滴筹不是最大，如果加了免费的前提，水滴筹确实是首屈一指。
确实，水滴筹是完全免费的平台，整个筹款过程不收取筹款者任何费用。我曾经走访过在水滴筹上筹款的用户，他们对于水滴筹的评价几乎一样：这是一个让人放心、靠谱的一个平台。
据资料显示，在水滴筹一周年的周会上，有媒体问：水滴筹现在不收费，未来会收费吗?因为轻松筹他们一直在收费。水滴筹、水滴互助CEO沈鹏的回答是：对于这些救命钱，我们实在找不到收费的理由，没有收费的理由，为什么要收费呢?
同时，沈鹏还对在场媒体表示：筹款人和捐款者间信息不透明、平台机构抽取比较高的佣金但是没有公开说明等现象仍旧存在。比如公益众筹平台一端的筹款人想筹30万，可能平台另一端的捐款者们可能已经捐了35万，但是这个平台可能只显示筹了25万，中间的平台就把很多用户捐的钱给黑掉了，过去国内一家知名公益众筹平台就遭遇过这个问题。在沈鹏看来：把水滴筹平台做的足够公正才是真正的竞争力。
所以，为了避免这些不公平的问题，水滴筹在一周年之际，宣布与微信支付合作了善款托管系统，已正式上线。也就是说，以后社会上每个人在水滴筹平台上所捐的每一分钱都由微信支付做监管和托管。当筹款者筹够钱，并通过平台严格的验证相关资料后，才会把钱打到他的账户里。”引入第三方监管，就有效的避免了筹款者的救命钱被平台黑掉的可能，也让整个流程更加清晰、公开。
同样，在审核方面，水滴筹提供的资料显示：他们建立了业内最大的线下服务团队、志愿者团队和筹款顾问团队，与各地医院建立合作，要求筹款者提供各种证明和盖章的文件资料，层层把关，严格审核，从源头杜绝造假的可能性。打造真正为用户服务，让用户放心，让社会大众监督的大病求助平台。
作为一名公益从业者，衷心希望这个社会少一些灾难，多一些幸福。虽然我们每个人最终都会面临生老病死，有部分人也可能会选择在无奈的时候去发起求助，但我希望这些筹款平台能做到公正、公平、公开，让平台回归公益，真正的对用户负责，让老百姓获得真正的实惠。
