互联网品牌的获客策略一直是营销圈子讨论最多的话题,无论是线上的创意营销,还是线下的渠道下沉,每一个成功的获客案例都能引发圈里圈外的热烈讨论。但似乎近些年新兴的互联网品牌都或多或少的进入了为了获客而获客的怪圈,不过也有例外,网络互助第一品牌轻松互助就用自己独特的获客方式,成为了一股清流。
仔细研究轻松互助的获客策略,会发现轻松互助完全开创出了一种前所未有的道路,值得所有后来者和同行业的竞争者借鉴学习。
守住产品内核,获客策略不要背离产品属性。
近些年互联网行业刮起了跨界风,似乎越不搭噶的两个行业组合起来做点事情,越能吸引大众的目光,这当然是一种创新,也能在短时间内迅速聚集大量的关注,但是然后呢?如何把这种关注留存下来,并将关注转化为购买力?这才应该是品牌在制定获客策略时最应该深思熟虑的地方。很多营销者迷失在了过度求关注的迷雾中,事实上,求关注只是品牌获客的初级阶段,真正的功夫要花在展示产品功能内核上面,只有透彻的把你的产品和服务属性剖析清楚后,你才能拨开迷雾,找到真正属于你的投放方式和投放渠道,从而精准的获取你的第一批用户。轻松互助就是这种获客方式应用在网络互助领域的吃螃蟹者,并获得了成功。
网络互助的诞生,旨在让那些凭借个体实力难以应对大病危机的人抱成团儿,形成众人拾柴火焰高的态势,借助群体的力量,抵御大病风险,这是一个天然具备了公益属性的行业,互助因公益而生,自然也应透过公益行为获得第一批忠实用户。轻松互助产品上线之初,由轻松筹向北京微爱公益基金会捐赠了1000万元人民币,用于帮助有大病互助需求的用户首次充值成为互助会员。能够透过基金会获得充值机会的会员,大多数是热衷公益、或对公益有了解欲望的用户,这批用户靠轻松筹的捐赠款加入轻松互助后,通过产品页面的描述理解了大病互助的产品服务模式,一部分认可这种模式的会员就开始凭借他们的公益热情,成为了轻松互助的第一批自主传播者,毕竟一人患病众人均摊的模式对用户来说,是具备吸引力的。在有了这第一批愿意扩散产品信息的会员用户后,轻松互助打开了用户自然增长的局面,直到现在,成为拥有870万会员总数的互助第一平台。
反观同行业的其他平台,并没有很好的借助公益属性来获客,而是采用了1元或3元加入互助这种低价获客的方式,并不断强调自己做公益,所以要让用户用更低的价格来获得互助权利,事实上,我们知道,网络互助并不是一次性预存就终身享有互助权利的,轻松互助在上线前就联合专业精算公司对互助群体分年龄进行了精算,估算每年预存150元左右,可以确保持续享有互助权利,并就此条信息在产品页面做出了明确标示。低价获客固然能在短时间内谋得较高的用户数量,但长远来看,轻松互助采取的首次预存无价格差别的获客模式更具责任感,用户无论是通过企业捐赠款加入互助,还是自掏腰包加入互助,大家首次预存的金额最低标准都是一样的,确保了每一个用户权利义务的公平性,也让用户对二次预存及多次预存产生信心,事实也证明了轻松互助第一批会员在用户粘性上表现出众。
网络互助行业经历了平台大量涌入的时期,到如今市场格局初定,轻松互助始终稳稳的占据行业之首的位置,除了深谙获客之道外,更重要的是自身的产品力过硬,有关于轻松互助的产品实力,我们可以从很多针对轻松互助品牌的报道中找到论证,相信在获客能力和产品力的双重加持下,轻松互助还将在未来给网络互助创下一个又一个行业奇迹。