联系方式：010-67699308 昨天，在昌平区太平庄街道天通苑西三区，10辆电动摩托车一字排开，整装待发。这支由天通苑物业公司组建的“天通苑物业巡逻队”，如今已成为天通苑社区一道亮丽的风景线，也为遏制治安、交通、环境等安全隐患起到了积极作用。
“天通苑有14个社区，近7.3平方公里，居住着20多万人。之前我们都是骑自行车巡逻，巡逻点位只限于地下车库等地，效果并不理想。”天通苑物业公司秩序维护大队副队长李刚说，由于天通苑地区人口多，存在的安全隐患也多，今年年初，该公司成立了天通苑物业巡逻队，并配备了电动摩托车，在社区环境、交通秩序、治安稳定等方面发挥着重要的作用。
记者跟随巡逻队向天通北苑第二社区驶去。远处几辆黑摩的司机看见巡逻队来了，急忙启动车辆四散而逃。“像打游击战一样，他们一会儿准回来，但我们也会杀回马枪。”王东东在巡逻队担任队长一职，他告诉记者，虽然巡逻队没有执法权，但他们有说服教育的责任。为保障社区安全，巡逻队的职责正在从守护社区向服务社区转变。
巡逻车行驶到天通北苑一区南门时，巧遇一起突发事件。一位骑电动自行车的老人在小区进口处突然摔倒，趴在地上一动不动，面部血迹斑斑。见此情景，王东东和队员们第一时间呼叫救护车，并报了警。随后，3名队员在小区进口处疏导车辆，2名队员疏散围观群众。王东东还找来了保安的棉大衣为老人盖上保暖，并查看老人的身体状况，询问他家住址和家人联系方式。短短5分钟，看热闹的人被疏散，车辆有序驶离小区进口。
王东东通过老人告知的电话联系上了他的朋友，并派一名队员赶往老人家中告知其家人情况。此时，老人渐渐清醒，在队员搀扶下缓慢站了起来。确认老人并无大碍，他们将老人安全地护送回家。原来，老人中午喝了酒，骑车走到小区大门附近时不慎摔倒。
“老人摔倒、邻里矛盾等情况他们常常遇到，即便巡逻队队员不在附近，通过大队监控也能及时调配支援。上岗前，秩序维护大队的队员们都进行了相关培训，面对各类突发事件该如何反应，如何做到快速及时准确处理。”王东东说，巡逻队每天上下午两个班次，分5组。全天超过8个小时在社区内巡逻，一天下来大概能走50多公里。白天巡逻时遇到占道停车、游商摊贩等事情较多，夜间主要防范治安案件的发生。
今年除夕夜，一名居民在燃放烟花时，不慎引燃了天通北苑第二社区一辆满载废品的三轮车。巡逻队正巡逻到此，与保安队员一起迅速组织灭火，不到10分钟就将火扑灭了。“正是巡逻队的机动与灵活，快速反应，减少了居民的损失。”李刚说，天通苑现在24小时巡逻不断档，织就了一张“防护网”，就是为给居民创造一个平安、祥和的社区环境。
本报记者 褚英硕 通讯员 王智勇
