咱们日常逛乐活良品社区直批点的时候,如果在消费过程中权益受到损害,怎么办?
有办法。近期,乐活天下旗下子公司乐活供应链成功建立了消费者权益服务站,即设立了一个专门的投诉窗口,主要负责消费者的投诉处理。
换言之,只要你对商品和服务的质量、价格、真假有疑问,都可以直接找对应的消费者权益服务站。现场咨询、现场解决,不用担心吃亏没地儿说理~
据了解,消费者权益服务站自2007年在深圳市建立推广以来,各级工商机关、消费者委员会共指导全市各大商场、农贸市场、企业等设立消费者权益服务站,建立消费者维权快车道,顺畅维权,让消费者不再为维护自身的正当权益而奔波。
作为乐活生鲜O2O供应链的领跑者,乐活始终牢记责任为先、乐活族为尊,努力打造乐活世界,树立生鲜服务的行业标杆。十几年来乐活一直背负使命,不断探索、攀登,收获了肯定与赞誉。
乐活族在乐活族爱生活平台或乐活良品直批点购物时,乐活人坚持用真心换真情,以热情专业的服务解答疑问。
为了不断地提升服务质量,乐活还会以“服务”为主题开展交流会,如沟通技巧、商品品质检测技能等。
多年来, 乐活力求每一项服务都注重细节,每一个细节都力争完美,在客户满意度方面均达到了较高水平。正是这份坚持,乐活良品社区直批点诺德旗舰店两个月来销售额已破百万。
在建立服务站之前,乐活创始人、乐活天下董事会主席兼首席行政官张延悦先生曾说:“商品品质的‘第一责任人’是企业,所以乐活一定要主动站出来,承担社会责任,帮助消费者,维护健康的消费环境,反哺社会。”
所以呐,乐活竭诚为消费者服务不是说说而已。让全世界乐活起来,我们是认真的。