善待生命的每一天—访温州银行宁波分行负责人张益波

　　在这普天同庆喜迎党的十九大胜利召开的日子，凤凰网浙江频道专访了国务院金融试点改革城市金融机构——温州银行宁波分行负责人张益波。了解了他特有的“高屋建瓴谋发展，勤耕深挖抓落实”经济经营管理模式。

　　作为温州银行宁波分行成立的见证者，从2008年12月分行营业迄今，张益波从业务部门负责人、支行行长、分行副行长至分行负责人，始终坚信“待人以诚、做人以真，以客户为中心”的服务理念。“这么多年的工作经验告诉我，没有优质的服务，就得不到客户的支持，就无法赢得市场。”张益波如是说。

　　图为：张益波正在办公。

　　张益波自今年7月13日接任温州银行宁波分行负责人以来，在总行领导的深情嘱托和各监管部门的殷切期望下，张益波始终秉承“认真、执着、仔细”的工作理念，从细处入手、从管理抓起，认真梳理分行各项事务规章，积极探索业务发展新思路，努力带领宁波分行突出重围，走向光明的未来。三个月来，张益波始终不忘初心、砥砺前行，以行为家、不遗余力地推动分行持续向好发展。

　　建设企业文化，重塑温行风貌

　　张益波感慨道，“上任伊始，作为一个分行成立时就在的老员工，我内心是很着急的，同时也明白自己肩上的任务很重。我清醒地知道，首先是要稳定干部员工队伍，提升团队凝聚力，倡导正能量，激发新活力。”为此，张益波始终坚持“今日事、今日毕”的工作作风，事无巨细地去完成每天的工作，白天会见客户、参加各种会议和履行分行各项工作，晚上加班加点整理当日总结，理清明日的工作头绪，做一个真正的奋斗者和分行领航者。

　　为了更好地适应互联网信息时代的需要，深入理解并促进传统金融业务与互联网金融的共生共长，他充分利用周末和假期的休息时间参加了法国知名的蒙彼利埃大学高级工商管理硕博连读，以期在更专业领域的前沿理论与管理实践得到完美的结合，不久前还被聘为上海交通大学教育集团南洋商学院现代金融业客座教授。在9月14日至17日(周四至周日)深圳参加总行组织的2017年高级管理人员培训的四天课程，前两天为课堂学习，而后两天为实地考察学习，正巧也是他去上海交大学习的时间，在征得总行领导的同意后，于课堂学习结束的当天23点多乘飞机凌晨2点至上海，第二天8点半准时上课。

　　图为：在蒙彼利埃大学高级工商管理硕士课堂上，张益波(左)正在和蒙彼利埃大学教授(中)、法语翻译老师乔霞(右)等与同学们作学习心得分享交流。

　　为了提振员工士气和发展信心，一方面他带领班子成员和部分管理部室及经营机构负责人，前往杭州银行宁波分行开展调研交流工作，向他们学习如何树信心、明方向、抓落实，通过班子带头，言传身教，加强传导，转变作风，让员工主动学习、主动工作、主动奉献，谋求发展新跨越。另一方面通过各种媒体渠道发布正能量的文章，推荐广大干部员工认真学习、深刻理会，从第一篇《荐读|善待你所在的单位》开始，《公司请你来干嘛?》、《公司不养闲人，混日子伤害的终究是自己》、《负能量，请离开》、《好团队和差团队区别在哪里》、《一个人对任何事是否细心认真，其实就看这个三点：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”》……慢慢影响着分行的每一个人，到《荐读|优秀员工和普通员工的差别》、《即将被干掉的10大员工，有你吗?》、《优秀的领导都是坏人》，分行上下整个精神面貌明显有了极大的改变，团队的力量在不断地加强，目标更加明确、工作效率更高，在短短三个月不到的时间，分行存款余额提升了近40%。

　　着手渠道建设，拓宽业务发展

　　从行业本身出发，多年在业务上的摸爬滚打，让张益波累积了丰富的经验及人脉，在分行召开的2017年上半年工作会议上，他着重剖析了分行当前存在的问题和不足，结合自己20多年的从业经验，与全体员工分享了自己的银行营销实践，在市场空间不断被压缩的不利因素下，张益波总结经验，结合银行自身优势，制定出了适合温州银行宁波分行的发展路线，为分行广大干部员工理清了思路、提升了信心。

　　首先从拓宽担保措施渠道着手，利用自身人脉关系和当地影响力，先后于与太平洋财产保险公司宁波分公司和宁波市再担保有限公司分别签订全面战略合作协议和政银担合作协议。接着是拓宽客户资源渠道，分行于8月25日与宁波市温州商会成功举行金融实体服务交流会，9月12日上午与宁波市鄞州区工商业联合会签订全面战略合作协议。同时，在市政府积极将宁波打造成机器人产业研发城市，提升区域经济转型升级的动能背景下，分行及早布局，积极抢占未来发展的制高点，于9月20日上午与宁波市机器人行业协会签订全面战略合作协议。

　　图为：张益波(右)和宁波市鄞州区工商联党组书记徐自力(左)在签约仪式上。

　　通过前期的洽谈，目前与太平洋财产保险公司宁波分公司将签订小额贷款保证保险业务协议，授信额度5亿，主要针对符合我行信贷条件的中小微企业、个体工商户、经营性农户和经营性个人客户，其中经营性个人客户(包括农户)单户贷款金额不超过100万元，企业客户(含个体工商户)单户贷款金额不超过300万元。

　　一系列的合作交流，不但拓展了渠道建设，打造与第三方合作模式的共享经济，而且提升了我行品牌形象和价值，为以后业务发展打下了坚实基础。

　　严守风险底线，推进风险防控

　　银行经营的本质就是对风险的承担与管理，为进一步做好我行风险防控机制，确保各项业务合规稳健发展，张益波努力紧跟总行及银监局的监管步伐，持续开展各项信用风险排查，“三三四”专项治理、市场乱象整治、公款存款排查、金融维稳和风险防控等一系列排查，通过经营机构自查和各管理部室抽查等形式，严防死守，不走过场，确保将风险源头扼杀在摇篮里。

　　图为：张益波(左一)和全球工商管理博士联合会主席蒋悦炜(左二)等一起参加活动后合影留念。

　　温州银行之所以能快速发展，与温州人高效、灵活、善于经营的精神是分不开的。宁波分行作为温州银行在宁波的一个支点，在张益波的带领下，认真贯彻总行领导的精神，在确保风险可控的前提下，对核保、资产核价、信用卡审批等权限进行调整，紧跟总行让客户“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”的服务理念。同时，在内部管理上严守公平公正的原则，细化并完善了更加适应市场发展需要的业务考核机制，进一步增强员工的归属感和凝聚力，提升工作效率和管理水平。

　　敢于担当责任，乐于奉献社会

　　作为一行之长，张益波的身份也是多维度的，不论工作还是生活，张益波的身份似乎总与“服务”割舍不了关系...在工作中，他认为自己的身份首先是服务于客户的业务人，其次，是领导团队、服务于团队的管理者;在生活中，他又是服务于家庭的丈夫、父亲、儿子;而在社会中，他更是一个社会活动家，热心公众事务，关注民生、民情，是宁波市鄞州区工商业联合会副会长、宁波市高级经济师协会常务副会长、宁波市甬商发展研究会副会长，等等。一个个的头衔折射出张益波的为人，既具有能广泛斡旋解决社会事物矛盾的能力，又是能为社会区域的发展做出默默贡献的人。

　　苏轼曾曰：“古之成大事者，不唯有超世之才，亦必有坚忍不拔之志”。用“能力越大、责任越大”来形容张益波最合适不过了，他好比一辆忙碌的火车头每天不停地运作着，而他办公室挂着的那幅20年前宁波电视台节目采访时已陪伴他左右的“善待生命的每一天”的座右铭就是对他最好注释。

　　图为：温州银行宁波分行负责人张益波(右)在办公室接受凤凰网浙江频道副总编辑洪斌(左)采访。

　　温州银行一直以来坚持助力小微和服务三农为指导思想，助力地方转型发展，回归金融本源，服务实体经济。张益波告诉我们，接下去宁波分行将充分利用小额抵押贷款、创业担保贷、银税贷等创新产品，通过与太平洋保险公司、再担保公司等合作，在风险可控、风险缓释紧的基础上，大力发展银保贷、银政担等业务，紧贴宁波经济发展脉搏，践行普惠金融。并以宁波市政府提出的“中国制造2025”专项活动为锲机，跳出现有的思维圈子去着眼未来，大到战略，小到细节，既能建文化，又能展业务。

　　水滴不畏磐石的阻拦，在时间的长河中执着那一份为客户服务的信念，终可穿石。可以预见、假以时日，温州银行宁波分行必定能打造成宁波金融行业一家真正的精品城商行。

　　(洪斌/文)