联系方式：15001380073 9月26日，共响圈创始人陈涧辉接受了每日商报的采访，且看共响圈创始人陈涧辉是如何看待新零售以及传统零售业升级的。
陈涧辉就新零售提出四大关键词： 互联、场景化、社群化、交互方式
新零售概念一经提出可谓百家争鸣，对于其理解也是各不相同，部分人将微商、电商、跨境电商都归纳到了新零售的范畴中，但是陈涧辉并不这么认为。他从新零售的概念中提取出四大关键词，从而帮助人们更好地了解新零售的概念。
陈涧辉说：“电商是依托于平台产生的营销方式，微商则是依托于人与人之间的信任产生的一种共享经济，这两种零售方式与新零售并不属于同一纬度，但都与新零售有交集，我因此提出了新零售的四大关键词——互联、场景化、社群化、交互方式。”
其中，“互联”指的是通过社交工具产生人与人、物品与物品之间的交流，从而达到销售目的。如今，越来越多的社交工具出现在了人们的生活中，从人们常用的QQ、微信到如今的各大直播平台，每种社交工具都存在着自己的目标群体;利用这些社交平台达成新产业的发展目的，就是互联的基本要求。
第二个关键词是“场景化”，产品的价值由于不同场景产生不同的用户痛点而有所区别。比如一瓶水如果仅仅放在超市进行销售，它的价值非常有限，因为人们的选择可以有很多种，对于其品质人们也不会过多要求。但是，当这瓶水放在了旅游区甚至是沙漠的时候，其价值远比在超市大得多，这就是由于场景的不同而导致的产品价值不同，其价值的主导原因就是用户痛点。因此，新零售要牢抓用户痛点，把握市场方向。
“过去我们普遍会因为抢红包而组成一个微信群，然而当这个群里不再有人发红包的时候，就失去了原来的活跃度。人不是圈起来就有用的，红包群所带来的只是人与人之间的弱关系，而‘社群化’则要求人与人之间存在强关系。强关系的建立取决于人们拥有相同的价值观，在这种价值观下，人们愿意共同创造机会、共同奋斗，符合以上两点的就能达到‘社群化’。”
最后一个关键词是“交互方式”，简单来说就是方法与工具，即如何形成购买方式。传统门店时代，人们对于产品的需求来源于本身，渴了买水，饿了买食品，只要锁定需求，就能达到销售目的。到了电商时代，人们产生的是搜索需求，没有确切目的上网浏览，通过浏览产生购买欲，从而进行消费。这一系列过程都会产生大数据，而商家就此采用数据化营销，达到销售目的。陈涧辉认为，在新零售时代，人们产生的是引导需求，即共享需求，在以上三个关键词的作用下，引导他人进行消费。
新零售打破市场均衡产生泡沫 新科技助力传统零售业升级
自新零售概念流行以来，“传统零售时代已经过去”的言论也因此诞生，对于这点，陈涧辉也不认同。
“举个最简单的例子，电商的出现是否彻底让实体市场消亡了?很明显不是。新零售时代对于电商或实体市场来说都是一种机遇，从表面上看传统零售业没有之前风光，但这是由于市场的均衡度被打破而形成了泡沫。”
用餐饮行业类比当前的传统零售业再合适不过。餐饮行业的均衡度非常容易被打破，今天火锅的热门会导致炒菜类店面的生意清冷，明天海鲜类热门又使得火锅店失去了竞争力，在这些现象背后，实际上存在着泡沫经济。餐饮行业往往会通过各种充值优惠活动带动顾客消费，当一家门店开展此类活动时，必然会影响到周围门店的生意，因此形成了“其他店一直都没有生意”的假象。实际上，当活动结束，其他门店会渐渐恢复生意，这是一个潮流问题，也是由于门店活动造成的泡沫经济所催生的。
除了泡沫经济的影响，传统零售业的走低与互联网的高速发展也存在关系。互联网的普及带动了电商、微商等新型的购物方式，相对于电商、微商企业，传统企业对于互联网的运用与理解远远不及。新型企业利用互联网优化经营方式，从而叠加更好的商业形态，传统零售业在此风口浪尖更应该接轨新科技，与时代同行。
在消费者端，新科技可以大幅提升消费者用户体验。例如亚马逊的无人超市，不用排队，也无需等待结账;在产品后台，新科技可以帮助软件和硬件系统升级，将所有企业的内部系统转化为更便捷的云端模式，如客户管理系统、员工管理系统、货品管理系统、各大门店管理系统等。在运营侧，新科技则更强调供应链管理和营销运营，通过监控市场动态和各个门店的消费习惯，确定供应链运营策略，加强精细化运营。此外，随着新科技的不断发展，电商用户的消费路径也一直在发生转变。曾经是从线下延伸到PC，从PC转移到移动端，如今很多实体品牌开始和当红主播合作，在直播中产生销售。接下来，用户的消费路径将延伸到VR、AR平台上，甚至会延伸到智能家居中。
“中国城市格局正在改写——‘北上广深’正在变成‘北上深杭’。传统贸易的衰落将广州拉下马，跨境电商的兴起将杭州扶上位，未来中国的城市格局应该是‘北京的权力调控+上海的金融运作+深圳的智能科技+杭州的电子商务’。”
陈涧辉指出，义乌就像是广州的缩小版，原先是一个生产基地与贸易基地，但随着中国人工成本开始加大，义乌的生产基地开始向人工成本更低的地方转移，或者采用机械化生产。从目前义乌的整体形势来看，生产环节已经不是义乌发展的重点，实体市场由于受到互联网经济的整体影响，行情也并不乐观。因此，义乌未来发展的方向必定是作为一个“产业基地”。
义乌的传统企业深受转型升级之困，找不到正确的出路。陈涧辉认为，义乌的传统企业需要的不是完全摒弃自身迎合新零售时代，而是需要进行产业升级，迎合未来义乌的发展方向。
过去的义乌生产以代加工为主，经过一段时间的发展，义乌形成了一种“模仿创新”的加工形式，但义乌的创新能力还是薄弱。义乌企业需要将“模仿式创新”转变为“颠覆式创新”，将“义乌生产”转变为“义乌制造”。企业应该建设自己的品牌，这是产业链条中最重要的环节，品牌的影响力有时会超过商品本身。
“我在这个行业呆了14年，目睹了义乌市场的三个时代。最早的时候，义乌市场主要以流通批发为主，完成了从‘无品牌’到‘有品牌’的转变，市场营销的理论风靡一时;之后，市场进入电商时代，竞争的是互联网所带来的数据，通过成交量、评论等数据决定市场优势，优化数据成了我们工作的重心;如今，新零售时代是一个包含之前所有产业的时代，而我们要做的就是研究新的商业形态，如同我们共响圈的口号——‘筑梦中国企业成长’。
